国庆保电不停歇 优质服务不打烊
国庆期间，国网甘肃省电力公司组织开展设备线路专项特巡特维，保障电网安全稳定运行，深入景区、企业和田间地头，全面检查用电安全，落实电力保供各项措施，以优质电力服务助全省人民欢度佳节。
定西公司：“零距离”服务 让客户欢喜度“国庆”
“叔，现在正是收庄稼的好时节啊。‘国庆’长假来了，您老不等孩子们放假了帮您啊？您一个人，有用电的地方，一定要注意安全呀……”9月29日一大早，国网陇西县供电公司巩昌供电所台区经理来到田间地头间，一边将秋收安全用电宣传资料递给忙碌的王大爷，一边提醒。
国庆节期间，正值农民秋收的关键时期，随处可见农户忙碌的身影。为满足广大用电客户能用上充足、安全、优质的“放心电”，国网定西供电公司“早行动、早安排”，结合往年秋收和国庆保电经验，制定保电方案，完善应急预案，组织国家电网甘肃电力“连心桥”（定西）共产党员服务队及各县（区）供电公司、52个供电所的全部台区经理，深入田间地头，对涉及秋收和国庆保电的线路和设备进行特巡。排查清理供电线路通道内的树障、线下的堆积物，检查进户线及三级漏电保护器运行状况，及时排除安全隐患，并进行登记、整改。
同时，深入政府、企业、学校和社区，积极主动询问了解、用心用情倾听体会，收集整理客户意见建议和办电用电问题，宣传安全用电知识。同时，对易造成外力破坏的线路张贴防撞警示标识，对施工外破隐患点进行全方位监控、蹲守和特巡。在供电服务窗口开辟“绿色通道”，组织台区经理上门进行“零距离”服务，发放安全用电和电力设施保护宣传手册，宣教安全用电相关知识；积极推广“网上国网”APP，简化临时用电办理程序，方便用电客户随时随地掌握秋收和国庆节期间的电量电费信息，以便捷、高效的用电服务，确保用电客户安全、可靠、放心用电。
天水公司：“全电景区”保电忙
10月1日，麦积供电所的四位台区经理来到国家5A景区麦积山大景区西南河谷中的红崖村，和往常一样，照例对村里的用电设施进行日常巡视，为前来“打卡”的游客保驾护航。
“供电所的服务很周到，不光是经常来检查电器设备，还指导我们节约用电。”红崖村“万喜”农家乐老板娘辛丽丽一边捡菜一边说，她家的厨房已经改造成了全电厨房，供电所的师傅们每次来都要细细地检查一遍，“现在用电很安心，很放心”。
村里的“域鑫”鱼庄已经开了6年，每年到了黄金周，来这里赏景、钓鱼、吃饭的游客络绎不绝。据老板娘高喜英介绍，鱼庄的厨房早在2015年就完成了电气化改造，灶台干净整洁、电器操作简单方便。改造后的“全电厨房”炒菜火力旺、油烟少，实现了无明火烹饪，每年还可节省1万多元费用，一年收入在30万元左右。“和煤气灶相比，电炊具又便宜又干净又方便，厨师们都说好。”
麦积山景区是天水乃至甘肃省旅游产业的一张金质名片。每到旅游旺季，景区内的用电量很大，国网天水供电公司会把这里当做保障供电的重中之重。
电动汽车充电桩建设也是麦积山景区建设的迫切要求。早在2011年，国网天水供电公司就在景区投运了10台电动汽车充电桩，不仅保障了环麦积山景区旅游电瓶车，也为各地游客的新能源汽车充电提供了便利。
今年“十一”小长假期间，由于受到疫情的影响，外地游客较少，本地人郊游成为主流。国网天水供电公司出动党员服务队，对麦积山景区周边40多家农家乐开展了上门体检，消除隐患3处，更换漏电保护器2个，发放用电宣传资料100余份，确保农家乐用电安心，生意红火。
酒泉公司：供电服务不打烊
“喂，供电所吗？能不能来我家帮忙看看，大过节的，突然就停电了……”10月1日中午，国网酒泉供电公司总寨供电所台区经理马明接到李大爷的电话后立即前往客户家中。
“正做着饭呢，也不知道咋回事突然停电了。”“李大爷，您别急，我这就检查。”台区经理立即拿出工具开始排查问题，发现是厨房内的入户导线接地造成的空开跳闸。台区经理告知李大爷停电原因后，帮助他更换了导线。“真是谢谢你了，幸亏有你们发的这个小卡片，要不我一个人在家都不知道找谁帮忙了。”李大爷感谢道。
李大爷所说的“小卡片”，是该公司在国庆节前为广大客户印发的“连心卡”，上面有用电咨询服务热线、台区经理联系方式、服务范围等内容，让沟通渠道更畅通，让供电服务更快捷。
国庆节期间，该公司组织国家电网甘肃电力连心桥（酒泉飞天）共产党员服务队走访特殊居民用户、小微企业，主动了解客户用电需求，为客户提供安全用电“体检”、安全用电常识讲解。同时，积极推进“线上+线下”一体化服务，指导客户下载使用网上国网APP，真正做到客户办理简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。
“国庆期间，我们将坚守岗位，密切跟踪异常天气和负荷变化，做好客户用电用能分析，发挥供电服务主动性、积极性，及时响应客户诉求，让大家用上放心电。”国网酒泉供电公司营销部相关负责人介绍道。
据了解，国庆期间国网酒泉供电公司所辖31个供电所30个营业厅均安排人员值守，用优质的供电服务架起“连心桥”、保障国庆期间人民群众安全用电、放心用电。
庆阳公司：坚守“驿”心为光明
受疫情影响，国庆假日庆阳当地群众暂缓了省外出行，多转为市内周边旅游。10月1日，风清云淡、秋阳相随，子午岭上彩黛妆，南梁小镇纷至沓来的游客如潮，川流不息的车流如梭。人群中，默默忙碌的“蓝色”身影，是一抹靓丽的风景线，他们就是正在开展特巡工作的国家电网甘肃电力“连心桥”（庆阳南梁）共产党员服务队。
“全体值班人员24小时待命，车辆、备品备件、应急抢修物资均准备到位，光明驿站国庆‘不打烊’，全力确保节日期间优质服务‘不打折’……我们在岗，请广大客户放心。”国网庆阳供电公司南梁供电所所长杨虎诚坚定地说道。
为确保游客和当地群众用电节日无忧，自9月份以来，“连心桥”（庆阳南梁）光明驿站组织党员服务队扎实开展客户走访活动，详细了解景区、酒店、民宿、农家乐等客户的用电需求、宣传公司服务举措，对征集到的意见和建议精心梳理、认真汇总，针对个性问题“一户一策”制定措施，及时予以解决，全面提升客户“获得电力”便利度和服务体验。该公司以节前确保线路设备“零缺陷”换来假期“零停电”为目标，结合当前正在开展的秋季安全大检查活动，明确分工、责任到人，对辖区内10千伏及以下配电线路连续开展夜巡测温，增加对政府、医院、革命纪念馆等30余家重要用户、重要设备的巡视和排查，对发现的设备缺陷和安全隐患及时进行消缺处理。
金秋十月，阖家团圆。为祖国庆生的日子里，连心桥（庆阳南梁）光明驿站全体党员坚守岗位，把优质服务做到群众心坎上，用他们的实际行动告诉广大客户：“我在岗，请放心”。
