《国家电网报》：党员三聚焦 服务提质量
国网河北电力 2024年4月22日 4545
河北邯郸供电公司丛台供配电中心党支部探索开展“党员服务三聚焦”活动，围绕提升办电速度、做好电力保供等工作，打造有温度、有价值的供电服务模式。
办电服务上聚焦先锋攻坚。党支部依托共产党员服务队，结合不同客户的用电需求提供点餐式、套餐式服务，推动供电领域“一件事一次办”服务升级，保障客户快用电、用好电。针对老旧小区“装桩难、充电难”的问题，党支部组织成立了业扩报装党员突击队。党员突击队积极对接政府相关部门、物业、充电桩运营商等，广泛收集居民诉求，协助制订老旧小区充电桩接电方案，变“桩等电”为“电等桩”，提升居民的电力获得感和满意度。
为民服务上聚焦社网共建。党支部扎实开展活动，促进供电网格与社区网格深度融合，组织党员供电网格员与社区网格员加强沟通联动，让社区居民办电、用电“小事不出网格，大事不出社区”；在社区网格实行“三个一”面对面服务模式，即每季度开展一次党支部书记接待日活动、每月开展一次供电所所长接待日活动、每周确定一天为党员台区经理驻点日，及时了解客户用电需求，实现客户诉求一站式受理、全链条解决。
电力保供上聚焦组织保障。在安全生产、应急抢修等电力保供一线，党支部设置党员安全监督岗、党员抢修先锋岗等，激励党员主动承担电力保供任务。在迎峰度夏、迎峰度冬期间，党支部发挥战斗堡垒作用，构建“支部引领、专业协同、上下联动”电力保供体系，统筹协调重点保供线路巡检、隐患排查治理等工作，搭建电力保供“安全网”。（河北邯郸供电公司丛台供配电中心党支部书记田向阳）（《国家电网报》2024年04月22日6版）
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