用真情点亮万家——公司员工国庆假期在岗速写②

在举国同庆、万家团圆之际，公司一线岗位上有这样一群人，仍在为居民美好生活而奔忙。他们保障每一度电安全送达，回应每一项用户关切，出现在每一个急难险重现场，用奉献换来节日祥和、群众满意。

跨省业务“就地办”

“在南京就能办安徽的业务，不用来回折返跑了，方便又贴心！”10月4日，在国网南京供电公司城南营业厅，来宁务工的王斌办理了一项跨省过户业务后感叹道。

王斌老家在安徽省宿州市埇桥区，不久前购入了一套新房，作为户主需要尽快完成供电过户手续。“我在网上查询了一下，过户业务一般要在用电地址所在地的营业厅办理。”王斌说，他本想趁国庆假期回老家办理，但考虑到当前疫情，打算暂不离宁。可安徽那边只有老人留在家里，前往营业厅很不方便。

一筹莫展之下，王斌试着来到南京城南供电营业厅咨询。柜台服务人员夏尧接待了他。听完王斌的诉求后，夏尧告诉他，该营业厅上个月刚刚开通了跨省业务办理服务。这让王斌喜出望外。

原来，今年初，国网江苏电力上线了“网上国网PC版”，作为营业厅的统一业务受理平台。9月中旬，该平台在营销系统实现跨省数据贯通的基础上，新增了跨省业务办理功能，并以南京城南供电营业厅作为推广试点。

于是，在夏尧指导下，当天王斌出具了房屋产权证明、户主身份证明等资料，由夏尧拍照上传至“网上国网PC版”，并填写用电户号、新户名、用电地址等信息，不到10分钟就成功提交。“我们已经完成了业务受理，安徽地区的供电服务人员将会跟进后续流程，您等电话通知就行了！”夏尧告诉王斌。

据南京城南供电营业厅营业二班班长钱蕴哲介绍，通过“网上国网PC版”平台录入用户信息和资料后，就可以发起业务申请，系统会将其传送至用电地所在省份，在当地审核派单，直至工单办结。目前，该平台已实现江苏、浙江、安徽三省业务通办，适用于居民新装、企业新装、过户等常见业务。（赵博阳刘雪燕）

为电动汽车出行解忧

10月2日上午，准备前往山东吕梁风景区露营的游客朱孝志驾驶电动汽车，驶入连霍高速徐州邵楼服务区充电站。在国网江苏电力（徐州真旺）共产党员服务队队员的帮助下，他将车辆接入站内刚更换的大功率充电桩，不到25分钟就充满了电。

国庆长假是出行高峰期。当前，电动汽车成为越来越多人的出行选择，带来了充电需求的大幅增加。假期前3天，江苏全境高速服务区日均充电量约16万千瓦时，同比增长高达95%。

为应对充电高峰的到来，国网徐州供电公司提前做好了服务保障。在邵楼、大沙河、青山泉等8个高速服务区，该公司更换了64座存在功率不足、桩体老旧等问题的充电桩，全部装上了160千瓦或120千瓦大功率充电桩。“改造后，平均单次充电时间由40分钟缩短至25分钟之内。”徐州供电公司营销部专职王飞介绍，在车流量较大的充电站，还安排了党员服务队的志愿者驻点服务，以及时帮助车主解决遇到的问题。

2日上午，离邵楼服务区近400公里的常州芳茂山高速服务区内，驻扎在此的一台大型“充电宝”正给2辆电动汽车充电。这是国网常州供电公司自主研发的移动式“城市应急方舱”。它配置了312千瓦时电池组，具备60千瓦直流、7千瓦交流两种充电接口，能够满足应急条件下的充电和供电需求。

刚刚完成充电操作的车主冯晨说，“我从苏州自驾开往扬州，虽然车辆电池还能续航100多公里，但因为是新手，担心路况复杂，想在服务区补点电。”冯晨通过车联网平台，搜索到了芳茂山服务区的“城市应急方舱”，便驾车前来体验。

“应急方舱”的应用场景还不止于此。“比如，当电动汽车车主在途中遇到突发情况、需要紧急充电时，它能够迅速开往现场提供援助。”国网常州电动汽车服务公司总经理金旭东表示。（郝嘉铭范磊）

地下深处巡“电脉”

10月2日上午，扬州蜀冈体育公园地下3米深处的220千伏润扬路电缆隧道内，国网扬州供电公司输电电缆运检班班长朱克和徒弟傅晨宇头戴安全帽，一人负责打光，一人负责检测，正在开展国庆假期特殊巡视。

润扬路电缆隧道全长近5公里，有8条高压电缆线路从中穿过，是扬州西部的供电“主动脉”，一旦出现故障，将影响蒋王、维扬等大片地区的客户用电。

“两侧电缆支架是角铁的，注意不要划伤皮肤。”走在前面的朱克不时地提醒傅晨宇。隧道内平均高度仅2米，宽不足0.7米，仅够一人通过。电缆位于隧道两侧，每侧有6层支架。最高层有2.5米，要踮脚仰头才能看到；最底层却只有几十厘米高，蹲下才能看清。

“电缆不像户外架空线路一目了然，需要一节一节仔细检查。”狭窄逼仄的空间内，两人猫着腰小心翼翼前进，反反复复蹲下、起身……他们除了对电缆接头和终端进行测温，还得特别留意隧道内部是否遭外力破坏，墙面是否有渗漏水现象，电缆外观是否有裂纹等。排水、消防、监控等设施的巡视维护，也是他们的职责范围。

10月，天气余热未退，而整个电缆隧道几乎密闭，才走了不到30分钟，师徒俩已是满身大汗。“隧道内温度不算高，但异常闷热潮湿，几乎一点风都没有，待在里面时间一长，呼吸也会有些困难。”说话间，朱克擦了擦帽檐下的汗滴，被汗水浸透的工装已紧贴在背后。

这趟巡视结束，两人花去了5个小时。而这只是庞大的扬州“地下电网”的组成部分之一。目前，扬州市区范围内共有14条220千伏、75条110千伏、27条35千伏高压电缆通道，总长达201公里。扬州供电公司输电运检中心副主任吴晨曦介绍，国庆长假期间，该公司将远程监控、人工轮值相结合，全力守护城市电缆安全运行。（姚磊）

“电力飞虎”雨中抢修

10月5日早上6时许，小雨淅沥，金湖县银涂镇高邮湖村67岁的村民徐贵银与往常一样，准备出门查看自家的渔塘。就在他推开房门时，“啪啪”的响声传来。他顺着声音一看，不远处电杆上的变压器火苗直冒！

“变压器着火了！”徐贵银立即给银涂供电所台区经理杨文翔打电话。一刻钟后，杨文翔骑着电动车赶到现场。经检查，10千伏银夹线高邮湖8号变压器低压侧B、C两相桩头已经烧坏。

高邮湖村是个典型的渔村，家家户户从事渔业养殖。8号配变台区有48家用户，涉及近300亩渔塘。由于采用高密度放养模式，一亩渔塘的鱼苗数是普通塘口的5到7倍，增氧机需要不停运转！

“放假期间，电工师傅还能来维修吗？”听说变压器烧坏了，不少养殖户焦急地打听。此时，杨文翔已做好了临时防护措施，并向金湖县供电公司反映了故障情况。“请大家放心，抢修人员已经在路上了！”杨文翔告诉在场的养殖户，并在微信客户群发布了停电信息。

6时50分，一辆载有400千伏安变压器的工程车和一部吊车疾驶而来。车停稳后，国网江苏电力（金湖飞虎）共产党员服务队农服支队长柏传林跳下车，观察了现场地形，交待了安全措施后，就和抢修人员一同投入工作。停电、验电、挂接地线、悬挂标志牌、加装围栏……抢修工作井然有序地进行。

此时，小雨转为中雨，气温也下降到了11℃。抢修人员颜春松、林后云穿上雨衣，系好双保险，登上变压器构架，在吊车的配合下，将烧坏的200千伏安变压器吊至地面，并换上新的400千伏安变压器。在各方默契配合下，仅仅27分钟后，新变压器安装就位、故障排除。

“不愧是‘电力飞虎队’，抢修就是快，服务就是好！”徐贵银带头竖起大拇指。（梁德斌张来宏）