许昌公司：“暖冬”行动呵护群众温暖度冬

“大爷，恁平常用电暖器时，一定要注意安全啊！这是俺的电话号码，恁用电遇见啥问题可随时联系俺，保证随叫随到……”1月3日，在鄢陵县只乐镇曹桥村，鄢陵县供电公司只乐供电所党员服务队队员彭井科在对村民曹宏建家中线路和家用电器进行检查后，现场向老人讲解冬季取暖用电注意事项。这是许昌供电公司市县联动开展“暖冬”服务的一个场景。

入冬以来，随着气温逐渐降低，受取暖负荷影响，许昌电网最高负荷比去年同期许昌电网最高负荷增长2.1%。为保障客户冬季安全可靠用电，许昌供电公司本着“保供电、保民生、保安全”原则，市县联动，积极开展“暖冬”服务行动，主动深入社区、农村，对客户用电线路、开关、取暖设备等进行全面检查，义务更换破损导线、不合格开关，拆除缺陷电器设备。同时，主动上门为孤寡、留守老人等特殊困难群体检查安全用电情况，及时消除用电安全隐患，主动为留守老人撑起用电“安全伞”。

在排查治理客户用电隐患的同时，许昌公司还主动向客户宣传冬季用电常识，认真讲解冬季用电注意事项以及电热毯、电暖器、电动车等常用充电设备使用方法，详细解答客户用电疑问，解决用电难题，让客户在冬季用上安全电、放心电、舒心电。

“暖冬”服务行动开展以来，许昌公司市县两级供电服务人员先后深入11786户客户进行安全用电检查，走访服务孤寡老人和留守家庭等特殊用户1122户，消除各类安全隐患189处，更换、加装漏电开关93个，发放安全用电宣传手册15000余份，有效保障了客户温暖过冬、安全过冬。（焦永生陈军）