石家庄公司：组织开展需求响应市场模拟演练
国网河北电力 2022年6月6日 4593
6月1日上午9时，国网石家庄供电公司协同国网河北营销中心组织开展全量可参与用户需求响应市场模拟演练，共计233户电力客户和9户聚合商代理客户参与，全程由各县公司客户经理自行组织用户完成全流程。
按照演习预案，本次演练邀约40万千瓦，应约36.5万千瓦，报量报价窗口时间1.5小时，应约窗口时间1小时，在“邀约发布”“邀约确认”环节发现问题较多。演练结束后，石家庄公司结合“参与客户操作人员不固定，频繁更换人员导致账号不能及时登录，未能按时完成报量报价，数据报送不严谨，部分客户随意填写报量数据，导致应约数量不足”等问题进行分析，对客户的可限负荷、申报电量、意向补贴价格给出合理的建议。该公司通过本次演练结果计算收益，增加客户参与积极性，使其能够合理报量报价；促请政府发文成立督导组，采用“政府+企业”驻厂督导形式，现场了解客户实际需求，一户一企客户经理再次组织客户培训相关操作、深化问题讲解，增强客户认可度。
本次演练既增强了客户经理协调沟通能力，及时为客户提供个性化服务，又对客户再次进行需求响应全流程培训，为实际执行时的快速响应打下了良好的基础。（李佳）
