国家电网报：聚焦急难愁盼事 用心用情解难题
“自从用上岸电，在船上吹一晚上空调，电费才10块2毛钱！”7月1日凌晨，在湖北省黄石市阳新新港货运码头，“船老大”江龙贵用“网上国网”APP查看电费支出情况后，发现用岸电很合算。
此前，老式船舶与岸电接口不一致，难以接入岸电。黄石供电公司党委将老式船舶岸电使用难问题列入“我为群众办实事”项目清单，自6月20日起安排人员24小时值守较大的码头，使用临时转换头帮老式船舶接入岸电，预计年新增用电量150万千瓦时，可减少燃油320吨，为船主节省成本100多万元。
党史学习教育开展以来，国网湖北省电力有限公司聚焦群众用电中的急难愁盼问题，扎实开展“我为群众办实事‘五心’”专项行动，重点推进服务客户“用心”、服务乡村“暖心”和服务社会“连心”行动，增强客户的获得感。
用心——持续优化电力营商环境
在党史学习教育中，国网湖北电力组织党员干部走访客户，在客户关注的压减办电环节、压降办电成本、压缩办电时长、提升供电可靠性等方面，及时解决问题，持续优化电力营商环境。
7月5日，在利川市欧泰广场，商铺店主许兴邦在“网上国网”APP的“转供电费码”功能模块中输入当月用电量、电费等信息后，系统自动生成了绿码。他满意地说：“‘转供电费码’让我们花明白钱、用明白电。商场收取的电费到底合不合理，一目了然。电价政策红利确实是到位了。”
转供电违规加价是部分小微商户的一块“心病”。终端用户由其他用电主体转供电，供电企业无权管、物价部门管不完、终端用户不知情。国网湖北电力开展服务客户“用心”行动，推广“网上国网”APP中的“转供电费码”功能，保障降电价政策落实到位，促进转供电行为规范化。终端用户在“网上国网”APP中自主录入当月电费等信息，系统比对数据后可自动生成红、黄、绿码。绿码表示转供电价格规范，红码、黄码则代表存在不同程度违规行为，供终端用户参考。
在恩施，供电公司联合当地市场监督管理部门组建工作专班，核实红码提示的转供电加价风险线索，对有关主体进行提醒劝导，协助政府有关部门依法查处转供电加价等行为。截至7月8日，该公司服务终端用户申报“转供电费码”70924个，协助政府有关部门发现违规一般工商业转供电主体280个，实现“转供电费码”覆盖全部转供电主体。
去年1月到今年4月，鄂州市场监管部门已监督转供电主体向1800多名终端用户退还多收的300多万元电费。去年年中，国家电网有限公司上线推广“转供电费码”后，鄂州供电公司运用“转供电费码”协助市场监管部门查处违规转供电行为。目前，鄂州已有1.1万名终端用户申领了“转供电费码”，覆盖率超八成。
国网湖北电力还将研究制订全省转供电改直供电户表改造工作总体方案，分步实施、协调推进，为具备改造条件的转供电主体简化手续，对改造意愿强烈、产权关系明晰的转供电主体优先改造。
暖心——助力描绘乡村新画卷
5月份，黄冈供电公司为罗田县胜利镇文艺服装厂新增容量65千伏安，解决了企业因订单增加新产生的用电紧张问题。“今年两万多套文化衫的订单已顺利交货。我们还要继续扩大生产规模，帮助更多乡亲在家门口就业。”7月6日，国家电网湖北电力黄冈（大别山）共产党员服务队到厂里提供服务，该厂负责人文艺对服务队队员闫富齐说。
国网湖北电力开展乡村振兴“暖心”行动，持续提升乡村电气化水平，助力特色产业发展，巩固脱贫攻坚成果。
王府洲位于老河口市酂阳办事处，有“千里汉江第一洲”之称。因为特殊的沙土土质有利于蔬菜种植，当地大力发展蔬菜种植产业。2019年，老河口市供电公司为王府洲的4个村安装了6台灌溉专用变压器，把动力电接到田间地头。今年4月份，该公司酂阳供电所所长张丰在走访中了解到，当地菜地分布较分散，村民觉得为每块地申请一块电表太麻烦，动力电利用率不高。张丰从共享单车模式中获得灵感，带着供电所员工在王府洲4个村的菜地里安装了170块“共享电表”，并装好了插座。村民用手机扫码就可以购电、取水。
村民郑伟在王府洲供港果蔬基地的每块菜地里都埋设了滴灌式水管，地头有三相动力电源和机井。他扫描地头电杆上的电表二维码用电，清水涌入了水管。“和用柴油机比，用电滴灌更均匀，也更省水，土壤还不会板结。”郑伟说。
2016年以来，国网湖北电力还推进乡村清洁能源建设工程，建设242个光伏产业项目，为35万人送上“阳光存折”，持续巩固脱贫攻坚成果。
连心——主动解难题办实事
7月9日一早，国家电网湖北电力黄冈（大别山）共产党员服务队队员王春华来到红安县七里坪镇长胜街的绣活传习所看望席和玉。红安绣花鞋垫是国家级非物质文化遗产，席和玉是代表性传承人，27年前因意外造成高位截瘫。
当时，热心志愿活动的王春华得知情况后，带领服务队员到席和玉家鼓励他重拾生活信心，并出资出力帮助席和玉开办了绣活传习所。现在，席和玉的小店已成了对外推介红安绣花鞋垫的一张名片。
国网湖北电力将学雷锋志愿服务作为“我为群众办实事”实践活动的有力抓手，统筹党员干部和团员青年志愿服务资源，开展志愿服务行动，推进志愿服务制度化、常态化；深入推进共产党员服务队“学党史、担使命、办实事、惠民生”专项行动，做好电力便民、利民、惠民服务。
荆州供电公司党委将党史学习教育与业务工作紧密结合，组织党员服务队深入背街小巷，改善背街小巷夜间照明环境，已在荆州中心城区的78个社区安装1218盏路灯。
“这下可亮堂了，晚上出门再也不用担惊受怕了。”荆州市荆东社区轻工业局宿舍居民王文斌竖起大拇指。这里有2栋住宅楼48户人，老年居民居多。受环境限制，这里难以架设路灯线路，居民夜间出行不便。国家电网湖北电力荆州夜明珠共产党员服务队了解情况后，决定在这里安装太阳能路灯。队员们6月1日勘查现场，2日准备施工方案和材料，3日进场施工，当天晚上3盏路灯就亮了。
在“我为群众办实事”实践活动中，国网湖北电力党委建立领导班子成员领办工作机制，实施23个重点项目，明确优质服务惠民生实事项目776个，组织党员积极为民解难题、办实事。
