中国电力报：回眸“十三五”！国网甘肃兰州供电赋能美好金城新未来

兰州，接南通北、承东启西，是大西北的“十字路口”，同时也是“一带一路”的黄金支点。“十三五”以来，国网兰州供电公司立足区位优势，努力推动电网升级，全面优化电力营商环境，以充足可靠电力为“精致兰州”建设提供坚强保障。

打造坚强电网让居民用电更放心

12月8日凌晨2点03分，随着国网兰州供电公司城关运维站运维人员汇报110千伏1123雁川广一线、1号主变检修转运行的调度令回复，标志着110千伏雁滩变电站历时两年的设备与土建改造工作宣告结束。

110千伏雁滩变电站投产于上世纪八十年代初，主变容量3.15万千伏安，承担着兰州市城关区党政机关等重要负荷的供电任务。由于运行时间长久、设备老旧，110千伏雁滩变电站已逐渐不能满足兰州城市核心区域电网优质可靠供电需求。

经过改造后，该站110千伏设备全部改造为户内GIS组合设备，主变容量增加到5万千伏安，进一步强化了城关区电网网架结构，有效提高了供电可靠性。“十三五”以来，国网兰州供电公司全面优化地区网架结构水平，新（扩）建330千伏变电站三座，110千伏变电站19座，改（扩）建35千伏变电站10座。同时，该公司聚焦城区配网薄弱环节，进一步加大10千伏及以下配电网投资力度，新建及改造10千伏配网线路246条、总长2621.61公里，通过合理规划电网建设方案，有力地提高供电可靠性，保障了全市人民生产生活的用电需求。

“多亏了供电公司高效、贴心的服务，我们的村民们现在用上了电采暖，冬天再也不会冷了。”12月9日，榆中县清水弋乡党委副书记尹继盛说道。

“十三五”期间，国网兰州供电公司把脱贫攻坚作为一项重要的政治任务，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，结合自身行业特点，积极主动对接地方政府，全面履行央企社会责任，实施98项易地扶贫搬迁配套供电工程，有效解决了辖区内106个搬迁安置点、3590户、1.35万搬迁人口的供电问题。同时，根据兰州市政府相关战略部署，结合美丽乡村建设等工作，投资4.1亿元开展293项农网改造升级工程，有效整治了农村电网安全隐患，提高了农村用电水平和质量，进一步缩小了城乡差距。

优化营商环境 让企业办电更省心

“现在供电公司的服务真是不错，申请用电没几天就全部办好了，真是又方便又快捷。”10月6日，兰州新区中川园区农业发展投资有限公司负责人刘兴启谈起入园后的办电过程，言语间充满了赞赏。

9月28日，该公司提出用电申请，报装容量125千伏安，希望供电公司能在10月中旬前完成供电。在了解到客户需求后，国网兰州新区供电公司当天即安排客户经理进行现场勘查，迅速选择供电电源，制定供电方案。同时，对项目时时跟进，积极与客户沟通联系，及时掌握客户在项目实施中的各类困难。最终于10月6日提前送电成功，获得了客户赞誉和好评。

“十三五”以来，国网兰州供电公司把优化营商环境作为促进公司高质量发展的重要突破口，持续压减办电环节、时长，高、低客户平均办电时间分别缩短至27.7天、1.62天，办电环节压减至3个、2个。同时，促请政府在全省率先出台加快业扩外线工程审批的支持性文件，进一步缩短客户接电时间。

为了进一步提高客户办电体验，国网兰州供电公司全面拓展客户线上办电渠道，打造线上申请、线上派单、线上收资、线上报验的全程线上服务体系。同时，紧抓国家推进“互联网+”政务服务契机，进一步打通政务系统、供电公司内外网系统信息通道，推进客户办电信息、工程审批信息互通共享，让数据“跑路”代替客户“跑腿”，实现了5项复杂业务客户“最多跑一次”，16项简单业务“一次都不跑”。

“用电企业关注的除了办电时间外，还有用电成本。”国网兰州供电公司副总经济师、营销部主任罗景鸿介绍。“十三五”期间，国网兰州供电公司延伸投资界面至客户红线侧，年均降低客户办电成本3380万元。同时，认真贯彻落实电价降价政策，自2018年以来，累计为企业降低用电成本4.15亿元。

清洁能源替代 让金城大地更精致

近年来，兰州市委市政府以及市环保局等职能部门大力开展大气污染治理工作，改善空气质量，加快推进“以电代煤、以电代油、电从远方来”的清洁能源替代战略。“新能源车出行更加绿色，现在充电也挺方便的，我的车充满电需要10块钱，能跑200公里，一公里投下来5分钱，燃油在市区跑的话每公里就需要 8、9 毛钱。”在兰州市段家滩电动汽车充电站，市民刘子烨介绍道。“段家滩充电站有3台直流充电桩和15台交流充电桩组成，3台直流充电桩基本上每天24小时满负荷运转，交流充电桩使用率为50%。”国网兰州供电公司客户服务中心工作人员常小钰介绍道。

“十三五”期间，国网兰州供电公司积极响应政府号召，全力助推“兰州蓝”工程建设，大力实施电动汽车充电站、空气源热泵、电锅炉、电采暖等电能替代项目。

截至目前，该公司已建成充电站1座，服务建成社会化充电站122座、充电桩1689座，累计完成充电量3.12亿千瓦时。

“多亏供电公司向我们推荐了电采暖，这样每年可以节省数十万的供热费用，经济又实惠！电采暖环保、卫生、便捷，为广大师生提供了一个温暖、舒适的环境，受到师生们的一致欢迎！”甘肃（兰州）国际陆港学校负责人杨斌说。

今年7月，甘肃（兰州）国际陆港学校向国网兰州供电公司提交了增容用电申请。该公司客户经理立刻采取行动，在第一时间勘查了现场后，结合学校用电情况，建议客户冬季采用电采暖供热，不仅可以节省费用，还能通过智能控制实现实时监测、远程调温等功能，这样遇到寒假、节假日等不需要采暖的时段就可以进行灵活控制。

“近几年我们都将电采暖用户作为重点服务对象，安排员工缩短业扩报装流程，为客户提供报装送电‘一站式’服务，保证有电采暖需求的客户能够快捷办理，同时提前了解客户的潜在需求，做到急客户之所急、解客户之所困、助客户之所需，用优质的服务满足客户用电需求。”国网兰州供电公司客户服务中心负责人达朝宗介绍。

“十三五”期间，国网兰州供电公司大力推广电能替代，先后完成永登县城区等“煤改电”配套接网工程146项。同时，该公司积极拓展电能替代广度与深度，自备电厂清洁替代从2016年的18亿千瓦时增长至2020年的51.8亿千瓦时。

五年间，国网兰州供电公司累计完成替代电量164.55亿千瓦时，相当于减少散烧煤658.2万吨、减排二氧化碳1640.56万吨，有力促进了大气污染治理，以实际行动助力金城的天更蓝、空气更清新，让金城兰州更加精致。

信息来源：中国电力报 2020年12月29日