【党史学习教育】我为群众办实事 暖心服务显担当

党史学习教育开展以来，各单位深入推进“我为群众办实事”活动，为客户解决急难愁盼问题，为职工办实事办好事，将党史学习教育成果体现在一个个为民服务的生动实践中。

　　“民心”工程助力城市品质提升

　　“感谢供电公司大力支持，你们高质高效的杆线迁改工作，为畅通二环工程提供了重要保障和支撑作用。”9月18日，合肥市重点工程建设管理局局长、党组书记张家祥将一面印有“学党史服务千家万户、办实事助力市政建设”的锦旗送到合肥公司。

　　随着人口不断积聚、机动车保有量持续增长，合肥同不少快速发展中的城市一样，交通拥堵成为“成长中的烦恼”。特别是作为城市南部交通要道的南二环，一到高峰时段或节假日，常常堵得水泄不通。面对这一现状，合肥市委市政府果断部署推进畅通二环（西南环）工程，让群众感受出行的顺畅和便利。

　　作为工程重要环节之一，本次畅通二环电力配套改造共涉及17条线路、63处用户迁改，且项目沿线小区、商户、单位密集，交通压力大、地下管网复杂、施工空间局促。合肥公司将服务市政杆线迁改工作纳入“我为群众办实事”实践活动党委重点事项清单。组建专项工作组，精心编制施工方案，积极运用负荷转移、带电作业和应急发电等技术手段，减少停电时间近5成，仅用3个半月即完成全部迁改工作，充分彰显了“合电力量”“合电速度”。

　　自党史学习教育开展以来，合肥公司聚焦解难题、惠民生，大力实施“民心”工程：除服务市政工程杆线迁改外，持续对接住建部门，移除各类占道电杆68基，让市民出行更“舒心”；为存在安全隐患的老旧小区更换线路设备，让居民用电更“安心”；领导班子带头建立重要客户定期走访调研机制，让企业用能更“省心”；为新冠疫苗生产企业缩短办电时间近20天，让疫苗生产更“定心”；建成2个省内首批有序充电桩群、首批智能电动自行车充电桩，让低碳出行更“放心”；通过增值税发票自动邮寄、“点亮黑楼道”志愿服务、帮助商户降低用电成本等“善小”服务，让广大客户更“暖心”……

　　再多不怕多、再难不畏难，合肥公司广大党员干部在“办实事解难题”中，始终知责于心、担责于身、履责于行，以实际行动办好“民生小事”“民生难事”，以实际效果助力合肥不断推动高质量发展、创造高品质生活。

　　定位客户“需求点”超前服务办实事

　　“生产旺季还没到来，新设备用电问题就解决了，这工作效率真高。”9月1日，六安长江精工钢结构（集团）股份有限公司项目负责人把一封红色感谢信函，送到六安公司营销部政企客户班黄策远手中。

　　长江精工是一家大型上市集团公司，其智能制造产业园扩建项目不仅是企业年度重大工程，也是六安市政府高度重视的重点项目。由于需求旺盛、产能扩大，长江精工现有10千伏专线线路已无法满足需求，按照常规流程，新建专线工程最少也需要60天，生产旺季即将到来，解决用电问题迫在眉睫。

　　“我们通过组织党员走进各经济开发区，以调研、走访、座谈等方式对接企业，听取客户意见，了解用电需求，量身定制供电方案，将‘我为群众办实事’落实落细。”六安公司营销部负责人谢正勇介绍，在了解到长江精工的用电需求后，立即组织多部门召开供电方案研讨会，两次上门对接政府主管部门了解产业园相关情况，决定采用10千伏专线双回路供电方案，既保证了用电可靠性，又经济便捷。施工结束后，六安公司第一时间安排专项联合验收，并将送电任务安排在凌晨，避免影响企业生产，获得政府和客户的高度认可。

　　在党史学习教育中，六安公司将“我为群众办实事”实践活动作为践行企业宗旨的具体体现，将优化营商环境作为为群众办实事最重要内容之一，组织党员带头办实事、解难题，以优质的供电服务提高客户的获得感、幸福感。

　　六安公司在市发改委统一牵头下，参与成立了六安市获得电力工作专班，主导专项研究、落实相关改进措施；会同市城管局、市公安局、市住建局，将小微企业办电外线接入审批纳入告知备案制，有效压降小微企业办电环节和时长；主动对接市经济技术开发区管理委员会，综合考虑办电实际，协商并初步达成电网设施共建共维协议，持续压降客户办电成本；还联合市住建局优化工改系统推送项目，实现供电营业厅提前获取规划许可信息，并通过客户经理主动上门服务，实现高压客户办电报装环节“一次都不跑”。

　　截至目前，六安公司编发完成2021年优化电力营商环境“深化创新年”活动工作方案，针对性布置6大项、19小项重点措施；持续推行“三零”“三省”服务，累计减少企业办电成本2088万元；严格执行各类降价清费政策，累计降低企业用电成本1.35亿元；推广“网上国网”等线上用户突破180万户，线上办电率达到99.91%。

　　凝心聚力展新貌员工生活焕新颜

　　9月21日晚，位于合肥市包河区的检修公司青年之家里传出阵阵欢声笑语。在“海阔居”里，该公司正在举办欢庆中秋主题活动，让留肥过节的青年员工切实感受到家的温暖。

　　“‘天高阁’‘海阔居’这两栋公寓，从设计到建设到装修都是精心打造，又兼顾了品质、颜值和速度，仅耗时50多天就让青年员工们顺利搬入新家。”项目建设负责人周晓翔表示，“我们充分考虑青年员工的喜好，配备了阅览室、活动室、多媒体室、食堂、洗衣房等区域，还有VR和唱吧，鼓励他们走出宿舍门，释放青年人的朝气和活力。”

　　青年之家内，以“世界有你更精彩”为主题的青春文化随处可见；房间内，卧室、卫浴、阳台等已经装修一新，连灯具、烧水壶、床上用品等也都细致地准备齐全。从6月18日以来，已经陆续有101名青年员工实现了“拎包入住”。

　　检修公司党委在党史学习教育中，深入开展“我为群众办实事”实践活动，建立“安心”“凝心”“信心”“暖心”青年工作保障机制，将青年之家、新办公大楼建设等作为重点工作，致力于解决青年员工急难愁盼的问题。

　　此外，检修公司创新提出“三能”人才培养策略，建立新员工培训体系和特高压青年人才培养模式，绘制员工“学习地图”，有效打破青年员工成长成才壁垒；建立具有皖检特色的兴趣小组和兴趣体验日品牌，建成文体场所、心灵港湾等17个，并与7家属地公司签订联建共创协议，常态开展共建活动40余次，通过健康有益、寓教于乐的活动增强青年员工的企业归属感和幸福感；规范管理和后勤服务，大力实施职工家园建设，实现职工书屋全班组覆盖，确保职工关心的问题“件件有着落、事事有回音”。（陈冬琪刘春阳李宏提孟梦/文李岩翁怀龙李曼/图）