新乡公司：“电保姆”护航企业发展
国网河南电力 2022年11月2日 4984
“这是电力便民服务卡，上面有我们24小时应急服务电话，如果用电有什么需求可以随时联系我们。”11月1日，新乡供电公司城南供电部用电服务一班班长徐林海和同事到河南心连心化工集团有限公司走访，为企业用电情况进行全面“体检”。
当前，很多企业已进入年底冲刺生产的关键时段，新乡公司结合“万人助万企”活动，大力优化服务模式，主动加强与企业的沟通联系，采取“线上云走访+线下解难题”，了解企业的生产经营状况、用电负荷、前景规划及用电方面存在的困难，现场答疑解惑、解决用电难题，并为企业量身制订供电方案，减少企业电费成本，提高客户经济效益。同时，对重点企业的主供线路、配电室、生产车间等进行精心“问诊”，并着重对供电电源、应急预案、自备电源配置情况、运行管理情况等进行重点核查，查找出安全隐患，建立“点对点”“一对一”服务机制，从人员、技术上协助企业整改，最大限度为企业发展提供优质高效的电力服务。同时，该公司大力推广宣传“网上国网”APP的能效账单功能，协同企业查看负荷波动、峰谷电量、变损电量等用电数据，并通过负载分析提出用电建议，并结合惠企政策，为企业“量身定制”节能方案，切实降低用电成本。
近年来，新乡公司不断加快传统服务方式的创新，构建现代服务体系，提高供电服务质量，让广大企业客户早用电、用好电。下阶段，该公司将在招商引资、优质服务等方面推出更多举措满足广大客户多元化用电需求，为全市经济社会发展保驾护航。（翟建旭）
