甘肃能源监管办高效便捷服务助力企业复工复产

为促进甘肃省电力企业克服疫情复工复产，甘肃能源监管办持续优化电力业务资质许可办理流程，精准施策、靠前服务，全力确保资质许可服务“强信心、暖人心”，为企业有序恢复生产经营保驾护航。

一是落实网办服务不降速。切实依托“互联网+监管”手段，深化资质许可全链条监管，在疫情管控解除后，进一步畅通资料、证件寄递渠道，全面实现许可办理“一次不用跑”，努力做到企业群众足不出户也能畅享服务。

二是强化在线服务不断档。落实电力业务资质许可“告知承诺制”，推行“网上办、预约办、及时办”，在倡导线上办理的同时，进一步优化工作方式，加强电话接听和线上业务指导，确保办事企业群众的咨询电话全接听、办事疑问全解答，做好“一次性告知”引导工作。

三是规范现场服务文明岗。认真制定急事难事预约办理工作流程，统筹安排、合理控制资质办证大厅现场的人数规模，加强人员配置，提升工作效率，切实增强企业群众对许可服务的获得感和满意度。

四是坚持事中事后严监管。对于守信企业采取告知承诺制，简化审核流程，强化事中事后监管，加强对企业全覆盖核查，在提高服务效率的同时，加大查处力度，确保监管不缺位。疫情发生以来，累计办结发电类电力业务许可28件，承装（修、试）电力设施许可24件，切实做到“防疫”“监管”两不误。

下一步，甘肃能源监管办将继续精准施策，扎实做好优化营商环境、加强资质许可等工作，让企业群众切实享受到更加高效便捷的电力业务资质许可服务。（魏万举 李雪玉）