学习强国：国网嘉峪关供电公司：电力全开助力企业复工复产

为认真贯彻落实优化电力营商环境要求，确保嘉峪关市各公司、各乡镇早日顺利复工复产，国网嘉峪关供电公司快速响应，结合企业复工状况，按照“线上沟通，线下走访”的工作策略，组织客户经理定向服务辖区内有用电需求的用户，进一步提升服务质效，全力服务客户复工生产。

“我们每年用电需求最大的时候你们供电公司都会提前上门为我们做用电检查，还给我们讲解用电常识和电价政策，服务真是周到。”嘉峪市融媒体中心负责人说道。在走访中，工作人员积极了解客户用电需求，发放优化营商环境和电价市场化改革宣传手册，向用户讲解安全用电知识和注意事项，提醒用户要安全、规范、合理用电，避免发生用电风险。通过面对面的沟通交流，切实了解客户用电需求，及时解决客户用电难题，营造了良好的用电环境，得到了用户的认可和好评。

国网嘉峪关市供电公司牢固树立“人民电业为人民”理念，积极发挥“电管家”作用，让客户用上电、用好电、不停电，进一步提升客户“获得电力”幸福指数。通过走进用电量大的企业，现场查看用电设施情况，了解企业用能现状与用电负荷，帮助企业开展用电设备的诊断与分析，提供“节能方案”，协助改善用能方式，让每度电都产生最大价值，确保供电畅通，科学高效用电；帮助客户排查用电隐患，逐一细化完善客户保电预案，指导企业编制停电预案，做到防患未然，确保安全供电万无一失；通过走进新建大项目，了解新项目生产规模，用电需求，并成立供电服务专班，全程跟进，超前服务，以最快的速度帮助项目量身定制最优供电方案，做到上电及时周到，服务提质提效。

下一步，国网嘉峪关供电公司将继续开展走访，动态掌握客户用电需求和生产变化情况，全面助力企业复工复产，优化营商环境，着力提升企业电力获得感。

信息来源：学习强国2023年2月17日