【中国电力报】擦亮供电服务名片——国网新疆电力2022年优化用电营商环境工作掠影
擦亮供电服务名片
——国网新疆电力2022年优化用电营商环境工作掠影
柳格格
电力作为优化营商环境的重要组成部分，对招商引资、拉动就业、促进发展具有重要作用。2022年，国网新疆电力有限公司（以下简称“新疆电力”）全面提升供电服务保障能力和优质服务水平，发布“稳经济、保供电、促发展”7方面36项举措，进一步释放电力投资带动效应，优化营商环境，服务自治区经济稳增长。
全程跟踪护航重点项目建设
重点项目建设，充足的电力供应是首要保证。新疆电力把供电保障作为高质量发展的主攻方向，依托新疆能源资源禀赋优势，打造安全可靠、经济优质的供电保障体系，做到“宁让电等发展，不让发展等电”。2022年，新疆电力积极服务自治区重点项目，提前介入重点项目的用电服务工作，深入项目建设现场，第一时间掌握用电需求，实现优质服务与重点项目无缝对接。
2022年12月29日，国内单体装置最大的多晶硅项目，准东地区新特硅基新材料有限公司（以下简称“新特硅基”）20万吨电子级高纯度硅基项目配套220千伏虹硅基一线电网建设工程顺利投运。新特硅基是国内规模较大的多晶硅生产企业，新特硅基20万吨电子级高纯度硅基项目是自治区服务“碳达峰碳中和”战略目标落地的重点项目。该项目位于准东经济技术开发区彩北产业园，总投资175.8亿元，年产高纯度多晶硅20万吨。
为做好新特硅基项目供电保障，国网新疆昌吉供电公司投资4421万元为多晶硅项目生产配套建设220千伏线路2条，线路全长35.2千米。建设过程中穿、跨越750千伏及以下各电压等级线路、铁路、公路83次。工程自2021年9月开工建设，前后历经2年时间。为确保配套工程顺利完工，助力多晶硅提早投产，昌吉供电克服多项难题，实施带电跨越220千伏线路等风险等级高、难度大的作业，组织施工人员同时跨越7条110千伏线路，保工程质量、保进度、保安全，按期完成项目送电。
2022年，新疆电力坚持110千伏及以上重点项目挂牌督办工作机制，建立“四级五类”服务自治区重点项目台账。全年累计完成接火送电36项，容量556.86万千伏安；在建项目1项，容量138.6万千伏安。
服务升级助力企业发展
“从报装申请到通电只用了不到2天时间，办电效率真高。”2022年12月26日，在吐鲁番市托克逊县银泉社区，小包农家乐负责人包玉忠对国网新疆吐鲁番供电公司工作人员的高效服务点赞。
2022年12月22日，在了解到可以线上申请电采暖报装业务后，包玉忠尝试在“网上国网”APP上提交了申请。当日，吐鲁番供电能化园区供电所在线上接到了报装申请，并将其列入工作计划。第二天，供电所人员到达现场，细致勘查现场情况，核查电锅炉功率，确定电源接入点，当天就完成了报装接电。
2022年，新疆电力按照“能减则减、能并则并”的原则，取消普通用户设计审查和中间检查，大中型企业用户压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节，小微企业用户按照“抢修接电”模式，进一步压减为“申请受理、装表接电”2个环节，环节压缩率超过50%，实现企业办电全过程展示、全环节预警督办。同时，简化、取消不必要的证明和复杂手续，切实让客户感受到“办电环节更少、办电时长更短、办电成本更低、办电更便利”。新疆电力全年累计受理新装增容33.75万户、容量4854.41万千伏安。
信息共享提升办电效率
2022年，新疆电力推进政企办电信息共享，实现政府项目审批平台项目信息直接获取、居民“刷脸办”、企业“一证办”“房产﹢用电”联动过户、13类常用业务新疆政务服务网注册用户直接办理，覆盖98%以上的高、低压办电业务类型，“网上国网”APP累计注册用户数718.79万户，线上办电率超过94%，办电进入“云端时代”。
“今天我来办理二手房过户业务，不到2个小时就办完了，原以为要跑好几个地方，没想到在一个窗口就搞定了，真是太方便了。”2022年12月27日，在和田地区行政服务和公共资源交易中心的“二手房交易及水电气联动过户”综合服务窗口，刚办完过户业务的市民努尔麦麦提·图尔荪高兴地说。
据了解，“房产﹢电力”联合过户服务是国网新疆和田供电公司优化电力营商环境、为百姓提供办电便利的一项重要举措。为进一步解决房产过户后用电同步过户问题，该公司不断精简业务流程，努力实现客户“一件事一次办”。
“我们主动对接和田市自然资源局、网信办等相关部门，推动政企数据共享、业务系统互通、业务同步办理，客户在房产过户的同时即可完成电力过户，享受电力无感过户体验，极大方便了买卖双方。”和田供电营销部业扩报装管理专责王俊潇介绍。
2022年，新疆电力还配合政府对小微企业代理购电实行阶段性优惠政策，为用户节约用电成本8600万元。积极推广“电e金服”平台产品，累计服务产业链上下游业务规模54.65亿元，帮助604家中小微企业获得低成本融资23.58亿元，释放保证金19.83亿元，节约融资成本约0.73亿元。
