中国能源网：国网甘肃电力营销事业部：从微笑服务做起 与冬奥同行
“我们都需要爱，大家把手都牵起来，Together for a shared future，一起来，一起向未来……”2月17日，国网甘肃省电力公司市场营销事业部95598远程工作站的马甜甜和伙伴们利用交接班后的时间，一起唱响冬奥会推广主题歌曲——《一起向未来》，以此来表达“激情冬奥，服务有我”。
近日，国网甘肃电力市场营销事业部组织开展“助力冬奥、陇电同行”主题文明实践活动，号召广大员工喜迎冬奥、服务冬奥、融入冬奥、传承冬奥、文明有我，立足岗位，为冬奥会助力。广大员工回到家中，积极收看冬奥会、冬残奥会相关赛事活动，广泛收集与弘扬伟大体育精神相关联的体育常识及冬奥会的相关知识，认真学唱冬奥会和冬残奥会主题推广歌曲《一起向未来》。
“爱上冬奥文明有我——让我们从微笑做起！随着北京冬奥会各项赛事的进行，我们在茶余饭后也行动，掀起助力冬奥会的热潮，通过学唱歌曲《一起向未来》拉近了自己与冬奥的距离。”95598远程工作站工作人员马甜甜说。
“我们用青春的跃动，朝气蓬勃的歌舞，传递出天下一家、同向未来的友爱与情怀。明快的节奏、热情的歌曲，也能够抒发大家对冬奥的祝福，也为冬奥会运动健儿加油助威。”国网甘肃省电力公司市场营销事业部供电服务分析专责谢洁云说。
据了解，国网甘肃省电力公司市场营销事业部在冬奥会期间，全面做好供电服务保障工作。密切跟踪天气变化、供需平衡情况，组织各市（州）公司对1529处重要场所开展专项用电检查，全力保障居民和重要客户用电，加强各级营销、配网等专业协同，全面提升监测预警和快速响应能力。强化值班值守，实行省、市联合值班机制，多个专业部门联合做好冬奥会特级保电任务。快速响应客户诉求，对12398、95598等渠道重点业务实行“日结日清”，发挥网格化服务优势，落实台区经理责任，使用好台区经理微信群和台区网格作用，发放“致客户的一封信”，积极宣传安全用电、错避峰用电、线上交费等知识，指导客户用好电，全力协助营造温暖安全的“冬奥”氛围。
信息来源：中国能源网2022-02-18·
