定州市公司：走访问需解难题 营商环境再优化

“生产时一定要注意用电安全，平时也要做好内部线路的检查，有需要协助解决的问题可以随时联系我们。”5月12日，在定州东方铸造有限公司生产车间内，国网定州市供电公司清风店供电所员工帮助客户排查用电安全隐患，并向客户叮嘱安全用电注意事项。这是该公司开展“进企业、送服务、解难题”专项活动的一个缩影。

为进一步优化电力营商环境，助力企业更好更快发展，定州市公司开展“进企业、送服务、解难题”专项活动，组织各供电所工作人员对供区内各企业进行走访，为企业送上贴心优质的电力服务，协助企业解决各类用电问题，全力确保企业用电安心。

走访过程中，该公司工作人员详细了解企业生产经营情况及用电需求，向客户介绍优化营商环境举措、用电业务办理流程、电费电价政策、安全用电知识等，认真记录并解答客户提出的各类用电问题。同时，他们深入企业配电室、生产车间，协助客户开展安全用电隐患排查，对用电设备健康状况开展评估，帮助客户制定整改计划，提供“一企一案”“一企一策”专属服务，助力企业降本增效。

下一步，定州市公司将继续坚持以客户需求为导向，加强内外协同，持续构建高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，不断提升客户满意度和电力获得感，为地方经济发展提供坚强可靠的电力支撑。（李琳魏丹）