沧州公司：“电管家”服务助力企业复工

“感谢‘电管家’服务，给我们厂节后复工吃了一颗‘定心丸’！”“您客气啦，以后如有业务办理、效能提升等需求，欢迎随时联系我们，优易能‘电管家’将竭诚为您服务。”2月9日，河北天宇铸造有限公司负责人周连弟专程致电国网沧州供电公司，对该公司“电管家”工作人员在春节后主动为其工厂用电设备测温检查表示感谢。

据了解，沧州公司优易能“电管家”监控中心充分借鉴“大数据+设备运维”的先进理念，为客户提供专业化、低成本的变配电设备代运维和智能托管服务，现有签约客户563户。

春节过后，为保障企业节后复工用电无忧，沧州公司“电管家”监控中心本着“主动服务”的原则，成立供电所承包小组分区包干，为“电管家”客户提供优质服务。他们对客户建立24小时连续沟通机制，每户上门走访，对客户配电装置、所属线路及供电设施进行特巡及用电检测，防患于未然。编制“一户一案”方案，做到精准保电、精准服务。

同时，沧州公司优易能“电管家”监控中心还积极了解客户需求，宣传降低企业用电成本的灵活电价政策，协助客户注册使用“网上国网”app，帮助客户办理相关业务，解决客户用电问题，为企业复工复产提供坚实保障。（陶然）