服务稳增长 纾困促发展

9月12日，国家电网甘肃电力连心桥（镍都金雁）共产党员服务队队员王平、侯一博深入金昌八冶恒通混凝土有限公司，对企业即将实施的“电采暖”工程实施进行前期调研，解决客户用电难题。

今年，国网金昌供电公司立足地方经济社会发展大局，找准供电服务与地方经济社会发展及民生改善的融合点，下好“政策先手棋”、打好“倾情服务牌”、打通为民服务“最后一公里”，把金昌电网融合发展作为服务地区稳经济、促进能源转型和支撑人民幸福生活的重要举措，为金昌市高质量发展提供澎湃动能。

电力“满格” 助企纾困稳经济

初秋时节，金昌市河西堡化工循环经济产业园区内崭新的厂房一座挨着一座，一派生机盎然。身穿红马甲的国家电网甘肃电力连心桥（镍都金雁）共产党员服务队走进甘肃联凯生物科技有限公司。

“我们化工企业的用电安全最是重要，你们总是定期来进行安全检查，我们心里踏实多了……” 甘肃联凯生物科技有限公司电气负责人说道。

“你们的绝缘手套有效期限马上就到了，注意要提前计划对安全工器具进行校验……”该公司河西堡供电所副所长王亚伟提醒电气负责人，并对配电室内值班记录的规范填写进行指导。

今年，金昌市以“2+4”产业链培育提升为抓手，打造有色金属新材料、新能源2个千亿产业链，数字经济、化工循环、资源综合利用、高品质菜草畜4个百亿产业链，形成集群发展的产业生态。

电是经济社会发展的基础，电力事业发展和地方经济社会发展相辅相成。该公司强化责任担当，细化工作措施，加强协调配合，合力推动金昌市中小微企业纾困帮扶政策落实见效。

该公司严格落实160千瓦及以下小微企业“三零”（零投资、零审批、零上门）服务，实现办电零投资、接电2个环节、多渠道远程用电业务办理及线上缴费，提供预约客户经理上门服务，有效减少客户临柜次数，通过“群众少跑腿，信息多跑路”，让用户少跑腿多办事，切实落实小微企业表箱（含表箱）前设施由供电公司投资的要求，取消供电方案审批环节，小微企业客户在供电企业办电时间严格控制在5个工作日以内。

截至目前，该公司积极落实“获得电力”举措，提升“三零”服务质量，纾困帮扶215个中小微企业客户陆续接电生产，节约客户办电成本1049万元。

电能“给力”助企发展稳投产

金昌缘矿兴企、因企设市，市企融合是最大优势。金昌经开区紧盯“双碳”目标，围绕“延链补链强链”，积极引进甘肃佰利联有限责任公司等知名企业入驻园区，一大批新能源产业的延链补链强链项目实现集群式发展。

对于企业来说，好的营商环境就是软实力，就是吸引力。甘肃佰利联有限责任公司看重的就是良好的投资环境和巨大的发展潜力。其中，电力充足、电能优质就是不可或缺的重要因素。

为保障企业早用电，该公司组织安监、设备、营销、调度、通讯、变电、输电等专业10余名专家组成“1+N”服务团队，在为企业提供个性化服务的同时，也帮助企业排忧解难进行风险分析。

自2021年2月份以来，该公司将接入系统设计、审查到答复供电方案全部控制在10天以内，在供电企业的办电时间全部控制在20天以内，切实压减了办电时间、简化了办电流程、降低了办电成本。“1+N”专属服务团队，围绕用电企业安全、经济、科学用电义诊，因企制宜实施“沟通到位、对接到位、设计到位”的服务方式，对客户有关用电难题第一时间回应、第一时间解决、限期限时办结，建成适合企业属性、利于客户生产的特色服务体系。

急用户所急，想用户所想。今年4月份，甘肃佰利联化学有限公司主变启动在即，得知客户受电设备GIS传动试验存在问题，“1+N”服务团队再次发挥技术优势，组织电力调度人员现场分析问题，看图纸、查记录、测数据，变电人员安排重做SF6开关气体检测试验、SF6刀闸气体检测试验、主变油溶解气体试验，通过各项试验分析，及时排除了客户GIS各项疑难杂症并顺利启动。

今年，该公司创新实施“345”办电模式，助力打造“镍都腾飞、电力先行”营商环境样板工程。上半年，该公司完成18项重大建设项目供电，累计新增供电容量28.28万千伏安。并依托市场化交易和大用户直购电，降低企业用电成本2475万元。大力推广“电e金服”，积极帮助中小微企业获得金融服务。深化“房产+用电”联合过户应用，实现16类用电业务即时受理、“一网通办”，业扩线上办理率达到99%以上。

供电“能效”助企算好“经济账”

6月，金昌市城市公共供水有限责任公司提出增容用电申请，该公司第一时间走访客户，一方面立即组织客户经理多次提供现场服务，在客户受电工程建设期间，指导并帮助及时消除安全隐患。另一方面统计客户两年内电费电量信息，剖析该户到户均价高于同行业其他单位原因，指导客户选择合理基本电费计收方式，月均为客户节省电费支出2.8万余元，到户均价由758.85元/千千瓦时降低至556.26元/千千瓦时。

“没有想到，你们不仅帮我们管电，还帮着我们省钱，你们真是贴心……”金昌市城市公共供水有限责任公司党总支书记、执行董事长李成智专程送来锦旗。

该公司纵深推进“供电+能效服务”多元服务体系，通过推动客户进行能效改造，全维度满足客户个性化能效提升需求。聚焦“供电+能效服务”，为企业提供科学用电建议，为企业降本增效出谋划策，尽力为客户打好“省钱算盘”，算好电费支出“经济账”。

随着金昌市经济发展稳中向好的态势，该公司充分利用“能效账单”功能，根据不同企业类型的差异化分析模型为各类企业提供能效服务，通过负载分析、峰谷分析、力调分析、容量分析、变损分析以及政策分析等功能模块了解实际用能，筛选具有能效提升潜力的客户。

同时，该公司通过使用“能效账单”，既能帮助台区经理精准掌握辖区负荷数据，又能使客户更直观看到自身企业用能方面存在的问题，通过改变用电结构，减少费用支出，帮助客户明明白白用电，让优化营商环境持续“升温”，切实提升客户“获得电力”满意度。

好的营商环境就是生产力、竞争力。该公司将坚持稳字当头、稳中求进，发挥“大国重器”“顶梁柱”作用，为更好助力稳住经济大盘、服务经济社会发展提供坚实基础、注入强劲动能。