学思想 强党性 重实践 建新功|搭建服务连心桥 助推优化营商环境走深走实

通讯员王昌奎、符倍源

6月1日，在石河子市，国网奎屯供电公司针对新疆天业(集团)有限公司当前用电负荷需求，提出合理化意见和建议11条，为用户可靠用电提供坚强保障。

新疆天业（集团）有限公司位于石河子市开发区北三东路，占地约7762平方公里，主要为生产聚氯乙烯、离子膜烧碱、电石等产品，对电力需求、接电时效、供电可靠性要求较高。为满足用户用电需求，国网奎屯供电公司紧紧围绕客户“快接电、用好电”需求，从保障电力供应、加大电网投入、创新服务机制、拓展办电模式、降低接电成本、丰富服务手段等方面持续提升供电服务水平。

国网奎屯供电公司为新疆天业(集团)有限公司临时改造项目开展送电前检查

自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，国网奎屯供电公司不等不靠落实相关工作部署，围绕国网新疆电力“办实事、解民忧”专项行动，巩固拓展“我为群众办实事”活动成果，通过全面拓宽电力服务模式、营造一流营商环境等七项共产党员服务队服务实践，为电力用户提供全程服务，协助客户早接电、用好电。

这次新疆天业(集团)有限公司项目供电服务是国网新疆电力优化电力营商环境服务举措落实落地的一个缩影。今年以来，国网新疆电力坚持以客户为中心，多举措开展“办实事、解民忧”专项行动。组织18家客户代表和政府部门召开省级大客户座谈会，发布十项举措，建立十项工作机制，制定“46334”打造电力营商环境“新疆样板”，提升“八大产业集群”挂牌督办服务、中小微企业快速接电服务和民生用电保障服务水平。截至目前，累计完成重点项目报装送电66项，容量6134.66兆伏安。

国网昌吉供电公司紧急消除导线缺陷，保障客户供电。

为进一步提升供电服务水平、促进企业发展，主动为客户提供差异化服务，国网新疆电力聚焦优化营商环境、电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴等重点任务，开展了“送服务、解难题、促发展”客户走访活动，走访对象涵盖各级党委政府、经济运行部门和农业农村管理部门，以及区域内“八大产业集群”企业、重点项目、高危重要企业、重点民生企业和农业生产企业、全年重点特殊时段重点场所，通过与广大客户面对面、心贴心的沟通与服务，累计走访政府部门及企业单位3345家，收集并解决用电诉求379件，获得政府及用电企业一致好评。

国网奎屯供电公司员工走访新疆奎屯云森纺织有限公司，了解用电诉求。

“现在居民用电很方便，社区的商店办电也很方便，电力部门责任心很强，出现电力需求打个电话电力部门很快就会过来解决，服务确实好，为我们老百姓做好很多事情。”米东区众合社区居民纪红霞说。

主题教育开展以来，国网新疆电力围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”，把为民办实事作为重要内容，开展“办实事、解民忧”专项行动，解决群众急难愁盼的问题，通过以十项行动为抓手，认真落实十项服务举措，巩固提升“三零”“三省”服务推广成果，积极服务“八大产业集群”等重点项目，着力打造电力营商环境“新疆样板”，全面提升供电优质服务水平。

信息来源：公司营销部，国网新疆营销服务中心