《国家电网报》：传承张思德精神 让群众有更多的获得感

“我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的……”12月9日一早，在陕西延安供电公司枣园供电所的院子里，国家电网陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队副队长梁雄燕带领队员诵读《为人民服务》。这是这支队伍每日的必修课。

“枣园是当年毛主席为纪念张思德同志发表《为人民服务》讲话的地方。作为服务枣园镇的党员服务队，我们要以“延安精神”为依托，以张思德精神为引领，用行动践行‘人民电业为人民’企业宗旨。”梁雄燕介绍。

国家电网陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队原名“延安张思德电力便民服务队”，成立于1999年，是国网陕西省电力公司第一支共产党员服务队。党员服务队现有队员13名，与枣园供电所队所共同建设，承担着枣园供电服务区域内112平方千米1.3万余户近6万人的供电服务任务。

做脱贫攻坚的“电引擎”

11月24日，延安市宝塔区枣园镇张天河村村党支部书记程双虎站在专为新建的苹果小冷库增设的变压器前，笑得合不拢嘴。他用力地握着党员服务队队员王栋的手说：“用上小冷库，苹果能存住，能卖上价。太感谢你们了！这下俺们的果子可是不怕坏了！”

延安市是优质苹果产区。张天河村的昼夜温差大，非常适合苹果种植。这里的村民靠着种苹果树趟出了一条脱贫致富路，如今果业收入占到村人均年收入的70%。近几年，随着种植技术的不断改进，张天河村苹果产量喜人，但鲜果储存成了种植户的难题。

为了支持张天河村苹果产业发展，党员服务队充分发挥专业优势，主动对接地方政府和种植户。党员服务队为种植户提供电器、电料，新建小冷库供电线路，新增了一台200千伏安变压器，想方设法解决了4500吨储量苹果小冷库的用电难题。

在顺利报装接电后，为了保障小冷库用电安全可靠，党员服务队还成立苹果小冷库保障小组，在苹果丰收期间，定期前往现场了解客户用电需求，每周到各冷库检查用电线路、设备安全，保障苹果的采摘、冷藏、加工生产用电。

脱贫致富，电力先行。多年来，党员服务队以实际行动响应党的号召，把扶贫当做一项事业，俯下身子了解，甩开膀子真干。今年，为了让张天河村新建的14个鱼池能够顺利用电，队员免费架设线路2.4千米，迁移了影响鱼池建设的20处杆线。为解决韩家沟村果园灌溉问题，党员服务队主动为果园免费新增200千伏安变压器，为当地村民致富奔小康创造了有利条件。

做万家灯火的“守护人”

今年8月3日，延安遭遇了自1981年以来的最强降雨。延安供电公司启动防汛橙色预警。

党员服务队组织队员一天两次特巡，全体人员24小时值班待命，确保供电服务区域内电力安全可靠供应。8月22日，暴雨导致庙沟村部分路段地基下沉，村内的多处杆线基础受到影响随时都有倒杆的可能。为了第一时间处理险情，队员们在泥泞中连续奋战10个小时，紧急迁移了庙沟村的6处杆线。19时24分，庙沟村恢复了供电。在今年的防汛保电中，党员服务队还先后对韩家沟、庙咀沟的倾斜电杆进行了抢修迁移。

成立以来，党员服务队以“有呼必应、有难必帮”生动诠释“全心全意为人民服务”的根本宗旨。在急难险重的特殊关头，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，充分展现了“顶梁柱、顶得住”的央企担当。

“21年来，我们累计受理电话咨询10余万次，上门服务10余万次，参加一级以上重大保电工作500多次。”梁雄燕骄傲地说。

做为民服务的“连心桥”

21年来，只要有利于人民群众的事，哪怕再小队员们也会努力去做，“把爱送给需要的人”是他们的共同心愿。

到2020年12月，党员服务队与枣园红军小学结对帮扶已整整5年，先后帮助困难小学生50余人。

今年，党员服务队再次选取了枣园红军小学的9名困难学生开展帮扶。10月25日，队员来到红军小学，为孩子们送去了学习用具和生活用品。梁雄燕介绍：“这两个月，除了帮扶困难学生外，我们还计划前往温家沟村、热寺湾村、刘家河村这几个偏远村庄检查客户出表线路，检修灌溉用电设施，看望村里的空巢老人及留守儿童。”

21年来，党员服务队坚持“接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心”的“五心服务”，参加千余次急难险重抢修和重大政治保电任务，参与社会公益活动百余次，帮助孤寡老人及贫困学生万余人次，捐助资金累计20余万元，始终保持客户零投诉和群众满意度100%。2019年，中共延安市委向全市党组织发出向国家电网陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队学习的决定。2020年，党员服务队作为中国延安干部学院教学点纳入现场教学。

《国家电网报》12月14日8版