许昌公司：千余名“电卫士”护航春节供电
国网河南电力 2023年1月20日 4057
“大功率电器一定要错开用，如果把油汀、电磁炉、空调一起打开，就可能烧断开关保险……”1月19日，在刚刚返乡的许昌市长村张乡后张庄村张永新家中，许昌供电公司长村张供电所度冬保电小分队队员张土生一边为其处理用电故障一边说道。
春节临近，大量外出务工人员返乡，致使取暖、生活等用电负荷激增。为确保返乡人员春节期间正常用电需求，许昌公司积极开展度冬保电服务工作，市、县、乡三级联动，成立了32支共计1600余人的度冬保电小分队，人员覆盖运维、营销、抢修等各专业、各领域，全力保证返乡客户亮堂过节。
千余名保电人员将在春节期间，加强对设备的巡视检查和隐患排查，第一时间发现安全隐患，及时整改消除，保证电网安全稳定运行；积极开展返乡人数及返乡负荷调查，掌握第一手负荷增长情况，确保不发生重载、过载现象；设立用电咨询台和流动展板，与客户零距离沟通，了解他们的用电情况，宣传电费电价政策和安全用电知识，义务排除用电隐患，帮助客户解决用电难题；开展度冬保电应急抢修工作，及时公布抢修电话，确保返乡人员用电故障在第一时间得到解决。
优质高效的供电服务赢得了返乡客户的好评。“他们不仅宣传用电知识，还帮我对家中的线路进行检查，春节用电不用发愁了，服务真不错！”当天，在后张庄村，返乡农民工张喜斌对队员忙前忙后的贴心服务感叹不已。（焦永生）
