“红马甲”进社区 国网泰宁县供电公司为民服务办实事

　　本网讯　近段时间，国网泰宁县供电公司积极开展安全用电延伸服务，主动走进社区和偏远山区，宣传安全用电知识、义务排查线路安全隐患，让辖区内群众充分享受到可靠电力给生活带来的舒心和实惠。

　　2月22日，国家电网福建电力“双满意”（泰宁光明先锋）共产党员服务队一行走进城区多个社区，上门为5户老人修理破损、老旧开关和插座，更换老旧用电线路。

　　临走时，细心的“红马甲”还将安全用电要点贴在了老人家显眼的位置，嘱咐老人使用电暖器、电热毯，或其他用电设备时一定要注意安全，要养成人离开就关掉电源的习惯，以保证安全。

　　在深化为民服务过程中，该公司与城区6个社区以及112个行政村建立了供电服务联动机制，为每个社区、行政村确定一名党员联系人，负责“一对一”无缝隙服务；同时要求相关部门及员工要努力为客户想得更多，做得更好，办得更实，要进一步简化工作流程，提升办电效率；要不断创新服务方式，在线上线下推出更多的便民惠民举措。针对高龄留守老人、空巢老人等有特殊用电需求的客户，建立弱势群体登记制度，推出线下“上门办”和“就近办”，最大限度满足客户需要，持续提升客户电力获得感。

　　下一步，该公司还将在用电服务、故障报修等方面下功夫，推出特殊用户专人对接和主动常态跟踪等新举措，切实将便民的事贴心办。（江丽霞 吴剑桥）