浙江能源监管办扎实做好春节期间12398能源监管热线投诉举报处理工作

国家能源局 2023年2月3日 4918

今年春节期间,浙江能源监管办认真贯彻落实国家能源局《关于进一步加强春节期间12398能源监管热线投诉举报处理等工作的通知》《关于用好12398能源监管热线进一步加强能源保暖保供工作的通知》等文件要求,确保12398能源监管热线渠道畅通和投诉举报处理高效开展,保障人民群众可靠、安全、满意用能。

一是严格落实值班值守制度,安排业务熟练人员接受工单,对突发事件和紧急诉求,即刻派单,快接快办,确保群众诉求得到及时办理。二是建立专项工作机制,对涉及保暖保供等事项,指定专人负责对接联系,与政府主管部门、能源企业做到无缝联动。三是提升办理质量,加大投诉举报调查处理工作力度,进一步简化处理流程、缩短处理时间,切实做到“事事有着落、件件有回音”。

在浙江能源监管办和各能源企业的共同努力下,春节期间浙江电力系统运行平稳,电力供应充足稳定,未出现一起因处理不及时或者沟通不当引起的进一步投诉,充分发挥了12398热线联系群众、服务群众的桥梁纽带作用。

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国家能源局:1-2月全社会用电量同比增长11.0%

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舟山市普陀2#海上风电场项目竞争性配置公告

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山东发布集中式风光发电项目竞争性配置办法意见稿

3月19日,山东省发改委发布关于公开征求《山东省集中式风电光伏发电项目竞争性配置工作管理办法(试行)(征求意见稿)》意见的通知。为规范集中式风电光伏发电项目竞争性配置工作,提高资源配置效率和效益,推动风电光伏发电高质量发展,《山东省集中式风电光伏发电项目竞争性配置工作管理办法(试行)(征求意见稿)》现向社会公开征求意见。      详情如下:      《山东省集中式风电光伏发电项目竞争性配置工作

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前2月全社会用电量同比增长11%

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【图解】国家能源局:今年前2个月全社会用电量同比增长11%

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近日,国家能源局发布了关于能源绿色低碳转型典型案例名单,三峡集团三峡乌兰察布新一代电网友好型绿色电站被收录入内。 该电站示范项目践行新发展理念,助力构建新型电力系统,从“储能规模配置”和“数字化管理”两个方面实现了高配比储能与风光新能源的智慧协调运行。 在储能规模配置方面,项目建设了约30%风光总装机的储能系统,形成了全球储能容量最大的风光储一体化电站,结合风光储系统数字化管理,可类比一台60万千