公司开展“优化营商环境 提振消费信心”“3·15”活动
为进一步提升服务品质、树立企业品牌形象，3月12日至15日，在第41个国际消费者权益日到来之际，公司以“优化营商环境提振消费信心”为主题，组织党员服务队、青年志愿者和营销服务岗位人员在全疆15个地州、98个县区，同步开展供电服务宣传和天山雪莲共产党员服务队统一行动日活动。
本次活动“立足主责主业、聚焦客户需求、坚持问题导向”，以促进服务提升、拉近客户距离、增强客户用电获得感和满意度为目标，通过宣传展示、访企入户、咨询调研、专题宣讲、座谈会等方式，大力推介公司在助力推动地方经济社会高质量发展、推进优化电力营商环境再提升、服务“八大产业集群”实行的组合举措、快响模式，在完善供电服务监督保障体系、打造卓越服务等方面的创新工作及取得成效，主动向政府、企业、工商户及广大居民、农户宣传电力法规、用电常识及服务监督热线，推广“网上国网”便民产品与智慧便捷服务渠道，同步开展绿电消费专项宣传引导、电力义诊、问题跟踪办理，广泛征集客户意见建议，多方联动确保快速响应、专业协同提供全程服务。
活动期间，公司各单位设置宣传展示点316个，派出155个走访小组，出动车辆232辆，3077名党员青年及工作人员参与活动，对171个街道社区、252所中小学校、589家园区企业进行访谈，走访驻村点41个、农牧民1185户，完成客户电气设备检查超千次，为382位特殊客户提供上门服务。累计发放宣传资料15类9.37万份，组织内部培训学习173场次，95598热线专访1025位客户。
通过“3·15”系列活动，让更多的客户了解了用电知识和公司供电保障服务，解决了部分客户“急难愁盼”用电问题，强化了服务协同监督，进一步扩大了公司服务品牌影响。下一步，公司将根据收集到的有关意见、建议进行归纳整理，针对现场未答复的问题将联系专业部门，及时准确答复客户，切实提高用电服务质量，持续推动政企民商关系和谐常态，推进用电环境优质高效，为全社会客户提供办电省心、用电安心、服务舒心的用电体验。（郭伟、苗永峰）
3月14日，公司邀请客户走进乌鲁木齐市米东计量基地，图为党员服务队员正在为用户讲解“四线一库”自动化检定流程。（谭成伟摄）
3月15日，国网乌鲁木齐供电公司工作人员在乌鲁木齐市会展中心开展新能源、绿电消费宣传。（陶阳摄）
3月15日，国网昌吉供电公司党员服务队在海棠小区开展供电服务宣传、“网上国网”交费有礼活动。（冯琪摄）
3月14日，国网吐鲁番供电公司党员服务队在新疆睿泽纺织有限公司开展用电宣传服务活动，向企业征询用电需求和建议。（刘栋摄）
3月15日，国网哈密供电公司党员服务队在伊州区盛泉小区开展“1+10”入户走访。（张旭摄）
3月12日，国网博尔塔拉供电公司党员服务队向居民宣传交费渠道及交费方式。（朱丽摄）
3月13日，国网伊犁伊河供电公司党员服务队走访沃格朗玻璃厂，宣讲安全用电知识。（杨颖摄）
3月14日，国网阿勒泰供电公司党员服务队在北屯市生态园区，排查安全用电隐患。（努尔别克·努尔曼摄）
3月14日，国网塔城供电公司工作人员在大型电气化养殖场绿色循环牧业有限公司开展用电检查。（尔希鼎·阿地力摄）
3月14日，国网巴州供电公司营销人员走进轮台县新大渠社区宣讲节约用电、安全用电小常识。（阿依木尼沙·托合提摄）
3月14日，国网阿克苏供电公司工作人员在温宿县吐木秀克镇9大队宣传安全用电和电力设施保护知识。（艾力夏提·哈力木拉提摄）
3月12日，国网和田供电公司党员服务队在和田地区于田县阿热勒乡香菇种植基地了解用电需求。（李晓璐摄）
3月13日，国网喀什供电公司党员服务队前往农业产业示范园了解农户用电需求。（陈晨摄）
3月15日，国网克州供电公司用电检查人员为乌恰县华信宏伟食品有限公司开展安全用电隐患排查。（侯应龙摄）
3月14日，国网克拉玛依供电公司工作人员了解老年人客户家用呼吸机使用情况，现场解决用电问题。（赵一帆摄）
3月15日，国网新疆营销服务中心联合市场监督管理部门、消费者协会在华润万家超市向客户宣传推广“网上国网”及“充电日”优惠活动。（薛燕摄）
信息来源：公司营销部、党委党建部，国网新疆营销服务中心
