新华社：国网湖北电力：“流程机器人”上线 工效翻番
5月30日，是光伏上网电量抄表的日期，国网湖北麻城供电公司财务资产部结算员郑伟指挥着他的“员工”——RPA光伏结算机器人，10分钟左右，该“员工”快速将一个一个光伏电站的结算数据推送到郑伟的电脑屏幕中。
“这个‘员工’非常听话，指挥到哪里就干到哪里，不谈休息，不提要求，而且还能干，能效至少是其他员工的50倍以上。”郑伟对这名“员工”大加赞赏。
RPA，全称为“机器人流程自动化”，是一种工作流程自动化办公工具，借助OCR图文识别、AI人工智能等技术，模拟人的方式自动执行一系列特定的工作流程，在特定流程节点代替传统人工操作和判断，自动进行数据抓取、对比分析，完成报表生成、信息下发等重复性工作。它可以将工作人员从每日的重复工作中解放出来，降低企业人工成本，优化工作流程，提高工作效率。
为落实数字化转型升级和基层减负工作要求，切实解决基层人工操作耗时长、准确率低、跨系统协同难等问题，国网湖北电力按照价值优先、务求实效的原则，遵循“数据驱动、价值驱动”的运营理念，结合“班组建设年”活动，建立“以一个RPA运营团队为核心，两大专业（营销、互联网部）支撑，N个基层开发者”的运营机制。前后抽调200名青年营销业务专家，开展7轮集中封闭培训，通过成果发布的形式实操考评，分级颁发RPA开发者认证证书，以星星之火带动全省RPA的普及应用。
以黄冈市光伏流程为例，2021年，黄冈分布式光伏装机容量为48.9万千瓦时，占全省分布式光伏装机容量的20%，位列全省第一；2016年至2021年，黄冈光伏装机容量年均增长132%，截至目前，全市共有分布式光伏电站5705座。“以前这些结算数据抄录后，要进行逐个核对，补助资金预算，打印单据，领导审核等多个流程，费时不说，有时候还会有错算、漏算现象，自从有了这个‘光伏结算机器人’以后，这项工作就轻松多了，这些流程都由机器人完成并将结果通过邮件快速反馈给用户。”郑伟说。去年11月份光伏结算机器人研发成功后，该“员工”迅速成了香饽饽，争相被该公司下属各县公司“聘请”。
“这些‘员工’可以7×24小时工作，没有情绪，不会疲惫，可以减少错误，切实为班组减负，帮助企业提质增效。”对于这些开发出来的“数字员工”带来的好处，郑伟如数家珍。
截至目前，国网湖北电力累计完成105个RPA营销场景建设，在14个地市公司218个基层班组633台计算机上实践应用，每月缩短工时超过2200小时，工作效率提升3-5倍。
