学习强国：中国故事|四川蓬安：保供电保民生 做好“三个一”当好贴心人

自党史学习教育开展以来，国网蓬安县供电公司以“保供电、保民生”为主线，以“三个一”（每一个电话、每一则短讯、每一次特巡）活动为抓手，把学党史、悟思想同解决实际问题相结合，扎实开展“我为群众办实事”主题实践活动，先后走进21个乡镇（街道）、228个行政村、126个小区，开展电力特巡2100余次，帮助群众排除安全隐患350余处，为城乡群众解决用电问题2586个，以坚强的电力担当不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，用心用情用力架起党群连心桥。

一个电话快速响应获赞暖冬人

“接到东方花园小区客户故障报修电话，你们在那附近，赶紧去看一看。”11月7日晚上19时30分，夜幕刚刚降临，国家电网四川电力（南充蓬安）连心桥共产党员服务队正准备结束当天在相如镇磨子街开展的安全用电宣传志愿服务活动，踏上返程之路时，队员黎冀接到了国网蓬安县供电公司供电服务一班值班人员陈海均的电话。

一听是附近小区客户家停电，黎冀等人立马再次背上工具包前往现场。19时35分，党员服务队到达相如镇东方花园小区故障报修现场。

“电话才放下，你们就到了，这速度真快。”到达现场后，党员服务队对客户的家用电力线路、设备进行详细检查。经过检查发现，停电系客户家中表箱出线处漏电保安器烧坏所致。找出“症结”所在后，党员服务队迅速开展了漏电保护器更换工作。立冬时节，寒风阵阵，客户一边看着抢修工作进行一边搓着手。

“终于有电了，你们真是我们的暖冬人。把烤火器开起就不冷了，来一起烤一下。”20时25分，抢修工作完毕。一恢复供电，客户就将家里的灯和烤火器打开，并招呼党员服务队一起暖和暖和。

“烤火器虽好，还是要注意安全哈，千万不要用东西覆盖它，烤完了要及时关闭电源、拔掉插头。”党员服务队的队员们婉拒了客户的好意，临行前还不忘叮嘱客户安全用电、温暖过冬。

一则短信与武警战士架起友谊桥

“我是胡家浩村谢用健家，困难已得到完美解决。你们供电所雷厉风行、心系百姓、服务态度好，放弃节假日为群众办实事，感谢你们！”9月22日，国网蓬安县供电公司锦屏供电所所长陈金涛收到这样一则短信。

对方名叫谢旭平，现在武警重庆总队四支队服兵役，系蓬安县锦屏镇胡家浩村村民谢用健的孙子，中秋节返乡与家人团聚，看到老家房屋外墙上的电力线路老化，担心遇到刮风下雨会出现用电安全问题，于是就于9月21日晚上19时55分向陈金涛发送了处理用电问题的诉求短信。陈金涛收到短信后立即回复，表示第二天将会上门进行现场勘察。

9月22日一早，陈金涛带领台区经理石昌、陈继平、张伟等人来到客户家中进行现场勘察，并当即规划了更换老化线路的材料，免费为其更换了老化线路。

“没想到，中秋节你们也能这么准时的来帮我们解决问题。”

“只要有任何用电需求均可拨打上面的电话，我们将随时为您服务。”在了解到谢旭平已经归队，目前家中只有两位老人时，党员服务队又对其家中电力线路、设备进行了一一检查，并在确保没有安全隐患并递上供电服务连心卡后，才放心踏上返程之路。

一次特巡向独居老人送去及时电

12月13日，国家电网四川电力（南充蓬安）连心桥共产党员服务队队员李和平等人在金溪镇紫石坝村开展中秋节保电特巡时，看到一位老人正愁苦地叹着气。

走近一问，才知道老人名叫邢素芳，系是该村低保户，于近期从外地返乡，回到家后，发现家中无电。看到空洞洞、黑漆漆的屋子，孤身一人的她顿感无助至极。李和平等人了解到情况后，当即决定进行上门服务。

经过对其家用电力线路进行检查，发现老人家中存在部分线路老化、裸露，插座掉落，无照明灯具等问题。为帮助老人恢复用电，党员服务队免费为其更换了老化线路及插座，并安装上了节能灯。

“有了你们的帮助，我的家终于看起来像个家了。”用电问题解决后，队员们还帮助老人打扫清洁卫生，收拾生活垃圾，清理了门前院落的杂草，向老人讲解安全用电注意事项，叮嘱老人一定要安安全全用电、欢欢乐乐过节。

一时间，原本清冷的屋子热闹了起来、黑漆漆的房间亮堂了起来、杂乱的院落整洁了起来，老人的脸上洋溢着幸福的笑容、眼里噙着感激的泪水，连连向队员们道谢。