【百座连心桥】牢记殷殷嘱托 树立先锋旗帜

编者按：2011年8月20日，习近平同志考察国家电网四川电力（成都高新）连心桥共产党员服务队，要求把“共产党员服务队”建设常态化、制度化，做好电力先行官，架起党联系群众的连心桥。一名党员，就是一面旗帜；一支队伍，就是一座堡垒。10年来，在锦绣川蜀，国网四川电力连心桥共产党员服务队牢记习近平总书记的殷切嘱托，让电力共产党员服务队的旗帜高高飘扬。他们恪守“有呼必应、有难必帮”的庄严承诺，坚持善小而为、善小常为，在为民服务中不断提升供电服务的温度，以实际行动架起了党联系群众的连心桥。为此，本网开设“百座连心桥”栏目，展示公司连心桥共产党员服务队以及志愿者的风采和川电党员的先锋事迹，敬请关注。

8月3日12时39分，炎炎烈日下，经过一个小时的紧张工作，国家电网四川电力（成都）连心桥共产党员服务队圆满完成红牌楼北街23号汇民苑小区变压器更换，为该小区恢复了正常供电。这是在迎峰度夏期间，成都连心桥共产党员服务队为老百姓办实事、解难题的一个片段。

2011年8月20日，习近平同志考察国网四川电力（成都高新）连心桥共产党员服务队，高度评价共产党员服务队十年如一日坚持善小而为，所从事的工作看似平凡，实际上是一项光荣而伟大的事业，指示共产党员服务队的工作要常态化、制度化，架起党联系群众的连心桥。

十年来，成都连心桥共产党员服务队牢记习近平总书记的殷切嘱托，始终把人民追求美好生活的电力需求作为一切工作的出发点和落脚点，认真恪守“有呼必应、有难必帮”的庄严承诺，坚持善小而为、善小常为，在为民服务中不断提升供电服务的温度，既把电送到了千家万户，也用爱温暖了千家万户，树立了为民服务的先锋旗帜。

践行企业宗旨用心用情为民服务

2011年，国网成都供电公司有5支共产党员服务队、队员56人。2015年5月，成都公司在各区县新成立11支共产党员服务队，实现了供电范围全覆盖；2016年3月，组建了13支专业共产党员服务队；2018年2月，成立博士共产党员服务队，面向中高端电力客户提供更加精细化、专业化、差异化的供电服务。截至目前，成都连心桥共产党员服务队已有队伍32支、队员1474名。

队伍不断壮大的同时，成都连心桥共产党员服务队也在逐步拓展延伸服务内容，尽最大努力为社区百姓和企业客户供好电、服好务。

2014年以来，成都连心桥共产党员服务队积极开展老旧小区电力设施改造、“光明心桥行动”等惠民活动，圆满完成了1608个老旧小区电力设施改造、32个社区370多个单元路灯改造，为15.67万余户社区居民解决了用电难题，让3000多户居民告别了“黑楼道”。

不仅用心用情服务社区居民，成都连心桥共产党员服务队还全力当好服务客户的“电管家”。华为成都研究所的用电负荷均为连续性负荷，需要定期对特种配电设备开展专业化“体检”。队员们主动将该公司确定为“点对点”菜单式定制服务客户，多次上门开展带电义诊，出具了一份长达44页、超过10000字的详细“体检”报告，让该公司能够全面准确掌握设备的“健康状况”。

“成都公司共产党员服务队提供了全方位优质贴心服务，让我们倍感放心和满意！”华为成都研究所副所长李伟说。

坚持善小而为当好群众的“贴心人”

今年2月23日，成都连心桥共产党员服务队队员吴昊、刘禄上门看望患有脑梗、长期瘫痪在床的刘亚萍老人并帮助检查家里的用电情况，发现老人卧室床头的插座坏了，他们就自己购买了新插座更换。

在服务社区的过程中，党员服务队队员们发现有不少孤寡老人、残疾人、特困户需要帮助，就主动与他们结对子，建立专门的管理档案，详细记录每个帮扶对象的住址、年龄、身体情况等信息，定期上门开展帮扶活动，为他们解决用电和生活中的困难。

结合帮扶对象的实际情况，队员们为他们开通了“连心桥热线”，需要帮助时，只需按电话的键盘就能直接接通共产党员服务队。考虑到有些老人们听力有障碍，队员们就利用专业知识制作带有发光和提醒功能的电动门铃，目前这款“爱心闪灯门铃”已安装在成都市200多户老人家中。

近年来，成都连心桥共产党员服务队不断创新为老年客户提供服务的方式，服务队为老年客户家的智能电表加装放大装置，方便老人随时查询电费余额；推广“老龄电管家”智能服务系统，加装微型电器计量装置，手把手指导安装手机APP等。“这个智能服务系统很棒，我们不仅可以‘一键求助’，还能随时查看电器能耗和节能建议。”成都连心桥共产党员服务队长期结对帮扶对象代美英说。

成都都江堰连心桥共产党员服务队是一支女子共产党员服务队，队长王畅是“5.12”特大地震的幸存者，在她的影响和带动下，全体队员常怀感恩之心，持续回报社会，为孤寡老人和留守儿童送去关爱和温暖。

今年6月1日，成都连心桥共产党员服务队队员再次来到南充市仪陇县果山乡成都电业希望小学，与孩子们共度“六一”儿童节。16年来，党员服务队始终心系山区教育，情牵贫困学子，坚持每年为学校办一件实事，努力改善学校的办学条件，每年“一对一”资助20名贫困学生，用爱心点燃了山区孩子的未来和希望。

勇于担当作为彰显“电力铁军”风采

大事难事看担当，危急时刻显本色。近年来，面对抗洪保电、“三区三州”电网建设等急难险重工作任务，成都连心桥共产党员服务队迎难而上、冲锋在前，一次次圆满完成任务，展示了“电力铁军”的风采。

7月20日，河南郑州发生特大暴雨，按照统一部署，成都连心桥共产党员服务队紧急驰援郑州抗洪保电工作。在7天7夜的抢险过程中，队员们以临时党支部为堡垒，充分发挥“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，安全、迅速、高效完成抢修任务21次，为5万多名受灾群众及时恢复了供电。

“你们舍小家为大家，困难面前冲在前的精神，充分诠释了‘大爱无疆’的家国情怀，你们的勇气和担当让广大居民看在眼里，令人肃然起敬，温暖人心。”郑州市金水区锦江国际花园小区全体居民在给成都公司的感谢信中写到。

2020年3月，成都公司承建的“三区三州”电网建设攻坚战正式打响，其中夹马线工程跨越原始森林，翻越鹧鸪山雪线，所经之处天气变化无常，施工难度极大。成都连心桥共产党员服务队和500余名干部员工卧冰踏雪、攻坚鹧鸪山，克服重重施工难题，终于如期成功投运夹马线，圆满完成“三区三州”电网建设任务。

在雅安地震、九寨沟地震中，成都连心桥共产党员服务队冒着余震不断的危险迅速驰援，连续奋战数个昼夜，为受灾群众安装照明设施；在都江堰特大泥石流灾害中，党员服务队冲锋一线，不眠不休，全力做好应急保电工作；在抗疫保电工作中，服务队全力确保成都市疫情防控定点医院、发热门诊、医疗用品生产企业、防疫指挥部等212个重要点位用电万无一失……

多年来，一场又一场攻坚克难的硬仗，见证了成都连心桥共产党员服务队“电力铁军”的铮铮铁骨，他们用坚韧和毅力擎起了供电企业和党员应有的责任与担当。在队伍内部涌现出了全国道德模范刘源、“创新达人”刘彦琴、“蓉城点灯人”王从亮等一大批先进典型，赢得了人民群众和广大客户的一致赞誉。

成立19年来，成都连心桥共产党员服务队共受理咨询58.73万次，参与抢修33.89万次，提供上门服务38.54万次，参与急难险重任务1849项，服务重点民生工程1200余项，收到感谢信和锦旗3006封（面），荣获“全国五一劳动奖状”“全国最佳志愿服务组织”“国网公司金牌共产党员服务队”等称号。

“我们将牢记习近平总书记的殷殷嘱托，继续坚持善小而为、善小常为，在实际工作中为民服务解难题。”成都连心桥共产党员服务队队长刘源表示，服务队将在今后的工作中争当可靠、专业、暖心的人民好电工，用心用情架好党群连心桥。

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