四川新闻网：国网资阳供电公司：精准推送供电服务信息
国网四川电力 2022年2月7日 4391
四川新闻网消息（罗娅记者杨颜铭)2月4日中午12点31分，从外地务工返乡的雁江区清水乡春天村村民苏先生收到一条供电公司发的短信，让他的心情一下好了很多。
处理故障
当天，清水乡春天村多户无电，让从外地回家过年的苏先生郁闷不已。2月4日上午，他找出供电服务温馨提示卡，拨通了国网资阳供电公司应急抢修电话，反映停电问题。
很快，苏先生的电话被生成工单派发至该公司南津供电所处理。上午11点31分，南津供电所回复，因春天村一户用电客户的家用电器漏电导致无法送电，已帮助客户更换漏电保护器，恢复正常供电。
深夜处置
收到回复后，资阳供电公司营销部立即编写供电服务短信，联系通讯公司工作人员，通过大数据平台向清水乡春天村电力客户发出，主动告知停电原因，诚挚呼吁群众及时检查家中是否正确安装漏电保护器，测试漏电保护器是否正常，并根据检查结果自行购买、补装或更换漏电保护器，同时温馨提示供电公司应急抢修电话。
为了方便返乡人群接收供电服务信息，今年来，资阳供电公司与通讯公司合作，在后台精准点选地址和区域，向在此地停留达一定时长的手机推送供电公益宣传和服务信息。
据了解，从除夕到大年初四，资阳供电公司已通过大数据平台精准推送5次39446条短信，实时披露供电信息，确保市民过好一个亮堂堂的春节。（资阳供电公司供图）
