人民日报客户端：让电力之光驱散疫情的阴霾

　　“现在是疫情期间，又是深夜，今天还能抢修吗？”1月28日深夜，正值大年初四，住在省公务员小区的李女士担心特殊时期电力抢修不及时，拨打了95598。她了解到，22时许，哈尔滨市群里区20千伏新十四乙线出现故障，线路所带部分用户停电，电力员工正在全力抢修。23时35分，刚准备睡觉的李女士，听到家里的部分电器发出“叮”的一声，冰箱嗡嗡作响。来电了，李女士悬着的心放下了。

　　“注意保暖和防护措施，这种时候千万不能感冒，天黑风硬，兄弟们安全第一。”在微信抢修工作群里，同事发微信嘱咐着出现场的抢修人员。通过微信工作群，国网哈尔滨供电公司各级相关人员，有效协同、高效互动，实时分析着事故现象，迅速制定并实施抢修方案。抢修队伍仅用时90分钟就对停电客户恢复了送电。在这场90多分钟抢修突击战的背后，是哈尔滨供电公司疫情防控保障供电措施在支撑。

　　为了让哈尔滨市百姓春节期间安心、放心、舒心用电，让奋战在防疫抗灾一线的政府和企事业单位可靠用电，1月23日，哈尔滨供电公司制定一系列措施，全面作好疫情防控“三保障”，为全市打赢疫情防控阻击战作好电力支撑。

　　抢抓时间，与疫情“比”速度，做好服务保障

　　“欠电费了，我们依然能‘宅’在家里看电视了，线上缴费真方便，疫情期间陪老爸‘宅’在家里也不寂寞”。1月29日上午,哈尔滨市民王女士看到国网哈尔滨供电公司发布的温馨提示后，学会了多种足不出户办理电力业务的方法。

　　自哈尔滨市出现第一例新型冠状病毒肺炎患者以来，哈尔滨供电公司积极配合市委市政府做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，并迅速采取了一系列举措。该公司调整了春节营业厅营业时间，减少“面对面”服务，建议“线对线”服务，鼓励广大市民网上办理用电业务。该公司多次发布提示，建议广大用户选用网上国网APP、掌上电力APP、黑龙江网上电力商城、微信、支付宝等网上形式，足不出户缴纳电费、办理新装、更名、过户等各项用电业务。

　　与此同时，按照省、市党委政府要求，该公司“全楼洗消，全员筛查”。加强办公大楼、调度中心、供电服务指挥中心、供电菅业厅等重要办公场所和人员密集办公场所管理，配置消毒设施，进行“日消毒”和经常性通风，塑造健康工作环境。严格排查员工是否有接触病源的可能，全员落实每日“零报告”、“双日简报”层级汇报制度，切实了解公司职工在春节期间是否有接触病源的动态风险，按风险等级确定上岗前的隔离时间，确定无染病可能后再恢复工作。保证在岗员工无接触新型肺炎病源风险，或在执行对应隔离措施后身体无明显不适，用最佳的状态为客户提供放心、舒心的服务。

　　严抓制度，与疫情“比”声势，做好应急保障

　　1月29日凌晨4时48分，国网哈尔滨供电公司电力员工刘颖的手机铃刺耳的响着。“现监测到10千伏辽河线C相接地隐患。”“收到，现在立即赶往现场。”结束了与电网监测值班人员的通话后，刘颖会同值守的其他5名同事，仅耗时22分钟便将停电负荷转代到其他线路，在不影响辽河线所带客户供电的情况下消除了缺陷。

　　据悉，为提高公司防范和应对新型冠状病毒感染肺炎疫情的能力，正确、有效、快速处置突发事件，最大程度地减少疫情造成的危害，维护社会和人民生命财产安全。1月23日，该公司制定了《新型冠状病毒肺炎疫情防控应急预案》，成立了以主要负责人为组长的“新型冠状病毒肺炎疫情应急处置领导小组”，建立24小时联系沟通机制。做好应急供电保障准备工作，并指导、协助客户做好内部用电故障处置。

　　该公司将时刻关注疫情发展，关注新型冠状病毒感染患者收治医院名单，加强与地方政府的沟通，将未列为重要客户的收治医院报请政府部门列为临时重要客户；全力配合当地政府及防疫工作指挥部，建立健全联络机制，确保及时落实当地疫情防控指挥部各项工作部署，压实疫情防控责任，做好重点医院、重要场所及居民的用电保障。

　　截止目前，该公司已梳理了医疗机构、供水、供暖、交通运输、新闻宣传机构、公共事业等100处重要场所的180余条10千伏线路及上级电源的运行情况；对哈尔滨电网重要部位增加巡视频次，梳理薄弱环节，制定事故处理预案；为应急值守、调度、检修、后勤保障等在岗及值班人员提供必要的防护措施，发放防护口罩、测温计等应急物资储备。确保可上岗人员数量充足，上岗人员工作行为安全，防护物资储备充分，相应措施有效落实，重要场所供电可靠。

　　狠抓落实，与疫情“比”耐力，做好供电保障

　　“自1月23日以来，我们共出动保电人员700余人次，仅1月28日一天，就出动了保电人员144人、车辆49台、应急发电车2台、为全市27家定点医院、63家发热门诊及1家其它重要用户保障供电。”国网哈尔滨供电公司供电服务中心闫雪松说。

　　据悉，1月23日，哈尔滨供电公司成立了“新型冠状病毒防疫保供电小组”，要求公司各级保电负责人、员工随时待命，各部门负责人全天保持通讯畅通。保证该公司调度控制中心、供电服务指挥中心及关键变电站、供电所24小时有人值守。其他部门全面启动“网上办公”，通过微信群等网上联络方式，统一部署、明确分工、实时追踪，提高抢修效率。进一步加强自动监控设备使用，利用自动化、远传通讯装置加强对电力设备远程监测，科学、按需优化各部门人员配置及数量，合理安排值班、备班方式。对需要长期值守的部门，做好值班人员集中住宿准备。

　　另外，结合春节保电工作，该公司合理调配人员，避免人员集中办公，按电网结构、供电区域合理分散布点，并分批对发热门诊及定点医院相关电源线路进行故障排查和保电工作。加强对重点医院开展用电安全隐患排查，在对政府集中隔离场所、定点医院等高风险区域内开展临时接电或保电作业时，作业人员将佩戴专业防护器具，并按防疫要求做好消毒工作，确保电力保障工作响应快、风险小、效果好。目前，哈尔滨供电公司约有1000余名职工坚守在各站所及重要岗位上，时刻守护着重要场所的电力供应和千家万户的温暖光明。（王国良、鲍狄克、孙洲同）