《人民日报》报道公司助力南泥湾发展
编者按：9月29日,《人民日报》以《灯火辉映“好江南”——国网陕西电力服务“三农”助力南泥湾发展记事》为题，通过电力点亮好日子、服务助力“三农”建设、红色小镇后劲更足三个方面，大篇幅报道了改革开放40年来电力支撑下南泥湾翻天覆地的变化，报道公司改革开放40年成就。以下为报道全文。
灯火辉映“好江南”
国网陕西电力服务“三农”助力南泥湾发展记事
王世华吴长宏
“如今的南泥湾，与往年不一般，再不是旧模样，是陕北的好江南……”《南泥湾》传唱不衰，自力更生、艰苦奋斗的延安精神更激励着代代中华儿女。
改革开放40年来，陕西延安南泥湾镇发生了翻天覆地的变化，灯火越来越亮，发展越来越快，日子越来越红火。为了支持老区发展，国网陕西电力人情系老区乡亲，以坚实的电力保障助推南泥湾走上发展快车道。
电力点亮好日子
走进南泥湾，青山起伏，郁郁葱葱，稻穗饱满，丰收在望。南泥湾镇南阳府村张旭明家，冰箱、空调、洗衣机等家用电器一应俱全。65岁的老张“做梦也没有想到会有今天这样的好日子”，他的幸福和电力的发展变化息息相关。
1975年，延安地区富县牛武电厂的电通到了南泥湾，当年23岁的张旭明和乡亲们热情高涨，跑前跑后架线抬杆。村子里通了电亮了灯，家家户户放起了鞭炮，“比过年还要热闹”。由于电力有限，村子只给每户村民睡觉的窑洞里接通一盏灯。张旭明那时想，什么时候能给每个房间都装个灯泡就好了。
为了满足群众用电需求，上世纪90年代，各村组织村民凑钱改造电网。电源充足了，家家户户都在厨房、庭院装上了电灯。一些家庭还买了黑白电视机。一到晚上，周围村子聚拢过来看电视的有上百人。
90年代中期，购买洗衣机、电风扇、电视机的村民渐渐多了起来，灯泡瓦数也从15瓦、20瓦慢慢变成了50瓦、60瓦。随着用电量增加，低电压问题却越来越严重，一到晚上用电高峰，电视开不了机，灯泡也变得暗淡无光。1999年，大电源接入了南泥湾，国家出资改造电网，实现了抄表到户，并给每家安装了漏电保护器。
电网改造后，南阳府村的村民用电有了保证，但碰到用电高峰和逢年过节，还会出现电压不稳的情况。2015年，国家电网公司再次升级改造农村电网，导线全部实现绝缘化，村里通了动力电，机井也通了电。张旭明不仅实现了生产生活保障用电的愿望，还流转了200亩土地种植有机大米，去年一年就收获净利润20多万元。
“原来说‘有了电，真方便，电灯电视电风扇’，觉得实现这个就是好日子了，谁想到现在家家都有电冰箱、空调、洗衣机，这是那些年想都不敢想的事。现在的供电让生活方便不说，搞个生产更容易了。”张旭明高兴地说。
服务助力“三农”建设
南泥湾镇张家沟村交通不便，属于移民搬迁自发组建村，供电质量较差，电网改造困难较大。南泥湾供电所多方协调，历时50天，为张家沟村免费安装表箱电表52块，架设0.4千伏线路700米，更换了配电变压器，从根本上解决了张家沟村民的用电问题。南泥湾供电所所长吴凤强说：“为服务好南泥湾群众用电，多大的困难我们都不怕。”
农村供电点多、面广、电网薄弱，供电服务工作难度大。针对这些问题，南泥湾供电所开展“五心”特色服务，接待客户热心、践行承诺诚心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心。坚持对重要客户上门检查用电设备，印制了1800多张“便民服务卡”，发放到辖区客户手中。向驻地群众宣传农村安全用电知识的同时，开展安全用电宣传进校园、进村庄、进院落、进田间地头。
为了给农村用电保驾护航，南泥湾供电所每年都制定周密的保供电计划，对负荷预测、线路特巡、故障排查、安全用电及优质服务进行全面部署，对所有供电设备进行专项检修，特别是对涉及秋收秋种线路和用电设施进行重点维护。
近年来，结合南泥湾经济发展的地域特点，电力部门先后改造0.4千伏线路12.63千米，为张家沟村等四个村新增配电变压器4台，保证烤烟烘干产业季节性用电。全力协调解决受灾和移民搬迁居民安置配套电力建设，先后解决南泥湾村、红土窑村、金砭村、金庄、樊庄、前九龙、六连等7个村组164户的用电问题，农村综合供电可靠率已经达到99.889%，农村电压合格率达到99.613%。并对南泥湾镇街道所有客户进行了出表线更换，累计更换下户线12412米，惠及客户748户。
随着网络、电脑的普及，南泥湾供电所也紧追时代发展潮流，采用“互联网+”营销服务新模式，借助“掌上电力”“电e宝”等应用软件优化客户用电体验，让客户足不出户便可享受智能便捷的供电服务。
吴凤强介绍，2017年，南泥湾供电所售电量达650余万千瓦时。从1978年的10多万千瓦时到2017年的650多万千瓦时，南泥湾的售电量增长了60多倍。
红色小镇后劲更足
今年7月23日，南泥湾供电所员工李延平、刘世强来到南阳府村残疾人张晨的养殖场里走访用电情况。张晨抱起一只猪崽，乐得合不拢嘴。去年，他养的生猪出栏300多头，每头净赚500元，仅此一项就挣了15万多元。“没有供电企业的帮助，就没有养殖场的发展。”张晨说。
今年32岁的张晨在17岁时因车祸失去左臂，和父母守着几亩薄田生活，仅能维持温饱。2017年初，他贷款30多万元，承包了一片山沟，打了一口机井，建起养猪场。猪场建起来他才发现，加工饲料、抽水、抽粪都要用电。正在张晨发愁之际，吴凤强主动找上门，给他讲解国家电网公司的“井井通”和“村村通动力电”工程。张晨递交用电申请资料后，南泥湾供电所只用一个星期就架起电杆19根，架线1400多米，为养殖场接入一台100千伏安的专用变压器，给机井也接通了电源。“一分钱都没花，供电服务真是不错。”张晨竖起大拇指说，有了充足电力，他还要扩大养殖规模。
南泥湾是个传统农业镇，为了服务农业生产，南泥湾供电所还向上级争取排灌电价政策，为群众降低用电成本。
2016年以来，南泥湾开展国家5A级旅游景区创建，南泥湾供电所积极配合景区要求，从游客服务中心、生态停车场、厕所、标识系统、智慧区建设五大工程入手，将景区附近架空线路全部“空改地”，提升景区供电可靠性和美观度。
“2010年南泥湾农民人均纯收入4624元，2017年达到13800元，这一切，离不开供电企业的大力支持。”南泥湾镇人大主席左长鹏说，南泥湾已建成以革命纪念地为主，集旅游、经济综合开发为一体的经济文化重镇。“供电企业给力，我们对南泥湾红色文化小镇的发展充满信心。”
不论时代如何变迁，南泥湾供电所始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，传承南泥湾精神，扶贫帮困，不断优化营商环境，全力支持、服务老区人民致富。他们建立完善了特殊客户服务档案，收集统计残疾人、孤寡五保老人、军烈属等特殊服务对象信息，为12名贫、病、残客户捐款1.6万余元，提供上门爱心服务60多次。
夜色中的南泥湾稻花飘香、灯光闪闪，老乡们在宽阔敞亮的移民新村广场上唱着、跳着，孩子们在嬉闹，阵阵欢笑在山梁间回荡。
