沈阳公司：走访重要客户 解决实际问题

7月6日，国网辽宁电力（沈阳调控）雷锋共产党员服务队走进经济建设开发区宝马铁西工厂，提供上门服务。

连日来，国网沈阳供电公司开展沈电雷锋党员服务队“我为群众办实事”专项行动，通过开展“百人进百企”“百日做百事”“美丽乡村志愿红”系列活动，走进企业、电力客户生活生产一线，义务为企业用电设备体检、为农村生产经营解决用电难题。

服务队根据客户用电特点组建服务小组，灵活搭配用电检查、计量、继电保护、电网调度等多专业党员，提前制定服务清单，有目标、有针对性的开展上门服务。

党员服务队与企业电力相关负责人进行了面对面的交流，详细了解其生产投运情况和当前用电需求，认真听取客户对供电服务、电力供应、电价政策等方面意见，并就客户近期规划、用电需求，设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。

在用户用电设备现场，党员服务队技术人员深入客户配电房为客户提供专项用电检查，查看设备计量方式，诊断客户的配电房电气投运情况、设备状况等，向客户耐心讲解最新用电政策和业务办理流程、微信交费、三零服务等业务办理，积极宣传安全用电知识等，用实际行动践行“人民电业为人民”宗旨。

在“我为群众办实事”专项行动中，沈阳公司与用电客户之间建立起良好的交流平台，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，更好地促进了电力企业与客户之间的沟通，同时也为优化营商环境、服务提质增效奠定了良好的基础。（文/史灵丰 张鑫 张智博 审核/郑铮 编辑/宋青）

信息来源：国网沈阳供电公司