焦作公司：周到服务助企“加速跑”

“有了供电公司的‘金牌服务’和电力保障，我们对完成今年的生产任务更有信心了。”4月3日，河南龙佰新材料科技有限公司负责人对焦作供电公司焦裕禄党员服务队感谢道。

河南龙佰新材料科技有限公司位于焦作市沁阳市沁阳产业集聚区，是龙佰集团旗下的全资公司，主营磷酸铁锂、三元锂等多项锂电池正极材料产品和电池材料回收业务，是焦作公司重要二级用户。项目用电容量12万千伏安，新增变压器1台。送电工程于3月底结束，可为客户生产磷酸铁锂提供可靠供电。

焦作公司接到该客户用电申请后，立即协同各部门开展现场勘察，克服时间紧、任务重等困难，及时答复供电方案，优化协调机制，为客户提供全程跟踪服务。针对项目用电总体需求，焦作公司组建专业人员组成的服务团队，从业务咨询、技术支持、资料收集等方面，为客户提供一揽子供电服务，确保项目安全、保质、按期完成，顺利进入验收、投运环节。

宁让电等“发展”，不让“发展”等电。为支持重大项目建设，焦作公司建立挂牌督办机制，靠前服务，提供前期用电咨询、可靠供电方案答复等服务，帮助客户完成负荷分布和用能管理，全力保障重大项目早建成、早供电、早投产、早见效。下一步，该公司将继续认真落实优化电力营商环境工作要求，安排员工主动上门服务，多举并措为企业提供零距离、心贴心的沟通与服务，坚持为客户送服务、解难题、促发展，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全面提升“获得电力”便利度和客户满意度。（赵思思杨依凡）