开封公司：优化服务模式 让企业“轻装上阵”

“没想到开封的办电服务这么好，准备开工时我还没提出用电申请，供电公司工作人员就上门服务，并为我安排了专属电力首席服务官，给了很多帮助和指导，使我能够快速接电，省了我不少事啊!”11月14日，益海嘉里(开封)食品工业有限公司副总经理姚先生对开封供电公司整个办电流程、接电时间表示认可。

益海嘉里(开封)食品工业有限公司主要经营粮油食品加工、销售等业务，旗下有金龙鱼、胡姬花等知名品牌，是开封市“三个一批”中的重点招商引资项目。项目本次申请报装容量20000千伏安，新建110千伏变电站一座，供电公司超前服务、主动对接、边建边验，项目从启动到送电仅用时3个月，实现快速接电。这主要得益于今年年初该公司全省首批实现了政府工程建设项目审批系统与供电公司业务系统互联互通。

今年，开封公司通过积极对接开封市政务服务和大数据管理局等相关部门，于年初实现了市、县两级工程建设项目审批管理系统与供电业务系统互联互通全覆盖，供电公司通过超前的信息推送，提前谋划电网建设，为客户提供前期咨询，实现由“坐等客户上门”为“主动办电”的服务新模式。

同时，针对‘万人助万企’、‘三个一批’等重点项目，建立公司领导督办、正科任首席服务官、客户经理全程代办的“三级包联”服务模式，全程跟踪主动做好电力服务，全力为企业发展当好“电保姆”。不仅如此，该公司还深化推行“三零三省三公开”举措，加快数字化转型推动供电服务转型升级，贯通政务平台与供电业务系统，为特困行业实行阶段性电费优惠，为中小微企业提供电e盈、电e贷等便捷融资渠道，助力企业稳健经营。

据统计，2022年以来，该公司累计为188个“万人助万企”企业、73个“三个一批”重点项目主动服务485余次，清明上河园宋文化体验馆、贝斯科超硬材料产业园等7个重点项目已送电投产，服务受到政府和企业好评。（谷红霞）