中国经济新闻网 ：北京电力服务组合拳保障“煤改电”市民取暖
中国经济新闻网讯（记者范思立）国网北京市电力公司把保障“煤改电”市民取暖作为冬季第一民生实事，采取多项供电保障和服务措施，全力确保“煤改电”市民放心用电、温暖度冬，把“温度”传递到千家万户。
“煤改电”用户福利：用电很省钱，购电不出村
“北京地区‘煤改电’用户全年不执行阶梯电价，享受电费补贴时间从每年11月1日0时至次年3月31日24时。”国网北京电力营销部农电处处长王瀚秋介绍，农村地区“煤改电”用户电费补贴额度，为每个采暖季低谷用电不超过一万度。
北京东城、西城区“煤改电”用户电费补贴，将在采暖季结束后由政府部门根据谷段电量计算补贴费用再按户发放。
国网北京电力推出“线上+线下”购电渠道，实现“煤改电”用户日常购电不出村。线上渠道更加畅通高效——用户可通过“网上国网”APP、“国网北京电力”微信公众号、电e宝、支付宝、手机银行等，随时随地交电费。用户家中如因未及时购电导致停电，可24小时申请远程应急送电服务。线下，国网北京电力在供电营业厅、商业银行等现有服务网点基础上，为全市“煤改电”村增设村邮站、恒信通代售点、充值卡代售点、助农取款服务点等实体化代售电网点。
“煤改电”后盾：清洁低碳取暖，供电可靠坚强
今年是打赢蓝天保卫战三年行动计划的收官之年。数据显示，截止到今冬采暖季，北京地区“煤改电”用户已达130万户。
坚强的电网是保障“煤改电”用户可靠用电的重要基础。今年10月1日，北京市平原地区46项“煤改电”重点配套电网工程之一的岳各庄220千伏输变电工程正式投产，进一步完善了地区电网结构，提升了供电可靠性。
为确保市民温暖过冬，国网北京电力多措并举保供暖。“我们提前制定‘煤改电’电网风险和突发事件应急处置预案，根据气象预报系统，在极端天气预警区域提前部署抢修力量和应急发电设备。”国网北京电力设备部配电处处长王志勇介绍，国网北京电力依托供电服务指挥平台，对供电抢修和应急服务进行统一指挥、统一调度，确保抢修人员及时到达现场。
据介绍，国网北京电力优化抢修资源配备，在北京市范围内设置“煤改电”抢修点197处、抢修人员2163人，发电车119辆，升压车4辆，大型移动箱变车6辆，为“煤改电”用户提供全天候应急服务。针对山区“煤改电”村，额外增加抢修力量，确保出现故障时及时到达现场。
国网北京电力还针对“煤改电”负荷增长的情况，实时跟踪主配网设备负荷变化趋势，及时采取运行方式调整、负荷倒路措施，充分依托新技术，以“一线一案”“一村一案”的原则编制“煤改电”供电保障方案，加强对“煤改电”线路、台区负荷的监测，提升供电可靠性。
集中供暖用户：提前排查隐患，做好应急供电准备
采暖季前，国网北京电力已针对北京地区供暖公司及其各供热点、锅炉房等集中供暖重要用户，从外电源、自备应急电源、电气设备、运行管理、值班电工等5个方面开展了隐患排查。
同时，国网北京电力与集中供暖单位建立便捷高效的沟通联络机制，及时了解掌握重要供暖用户供用电设施的运行状况，主动为客户提供安全用电技术支持，协助客户妥善应对和处置各类用电问题。针对用户用电特点和保障需求，制定发电车应急接入和现场服务保障工作方案，开展多种形式的应急演练，提高供暖客户故障停电情况下的快速处置能力。
国网北京电力还梳理排查带有集中供暖的换热站（或换热间）的居民小区、学校、医院、养老院以及自采暖居民小区的外电源线路清单，加强供电保障；梳理历年完成“煤改气”改造的村和社区外电源，提前建立“煤改气”地区预警机制，做好应急供电服务保障的准备。
电力专家介绍，农村地区电采暖设备在每天20时集中启动，对地区配电网安全运行带来一定压力。专家呼吁，农村地区使用空气源热泵等电采暖设备的用户，可有序设置设备开机时间错峰启动，确保配电网和电采暖设备稳定运行。
