开好局 起好步|公司持续优化电力营商环境 助力企业生产“开门红”（图）

本网讯2月1日一大早，在哈密市，国网新疆营销服务中心技术人员就前往新疆宣泰能源有限公司，为该公司实施的自治区“八大产业集群”重点发展项目“300万吨年煤炭提质利用项目”开展送电后安全检查，为企业春节后马力全开，加速生产提供电力服务保障。

以优质服务助力企业发展是国网新疆电力有限公司今年持续优化营商环境的重要举措之一。今年召开的自治区党委十届七次全会提出，新疆将立足资源禀赋和区位优势，集中力量打造以油气生产加工、煤炭煤电煤化工、绿色矿业、粮油棉花和纺织服装等八大产业集群为支撑的现代化产业体系，加快推动经济高质量发展。经济发展电力先行，公司紧紧围绕自治区“八大产业集群”等相关重点项目发展需要，主动出击，为相关企业用户提供便捷办电服务和安全用电保障。

2月1日，公司工作人员上门为新疆宣泰能源有限公司开展送电后例行检查服务（董银德摄）

为降低企业用电等待期，公司打造了“阳光业扩一站通”服务平台，积极推进电力业扩报装便利化、透明化、标准化、规范化，打造安全可靠、经济优质的供电保障体系。该平台充分挖掘电力数据价值，实现了政企信息共享。用电客户在政府部门完成新建项目备案后，供电公司即可提介入，了解客户项目的用电需求，帮助用户规划电源接入方案，压缩接电时间。该平台融合了电力业扩工程涉及的13个专业系统的数据信息，实现客户办电流程全过程展示、全环节预警督办。真正做到“宁让电等发展，不让发展等电”。

据初步统计，2023年首月，公司已累计从自治区投资项目审批监管平台获取重点项目1727项，其中纳入储备252项，项目报装容量1057.49万千伏安，同比增长89.90%，实现优质服务与重点项目无缝对接。

此外，公司还优化工作机制，提高企业项目服务管理水平。聚焦自治区“八大产业集群”、重点招商引资项目，实施业扩项目分级管理、重点项目挂牌督办制。按照项目规模、电压等级和用电容量等情况建立“四级五类”服务台账，按项目逐一明确挂牌督办人、责任人，制定年度督办及项目管控里程碑计划，全程跟踪协调服务。

今年1月，公司35千伏及以上重点挂牌督办企业用电项目43个，新增报装用电客户13956户，报装容量171.48万千伏安，完成送电85527户，送电容量448.76万千伏安。

同时，为进一步助力企业降本增效，更好地服务自治区经济社会发展，公司还持续聚焦大中型企业“三省”（省力、省时、省钱）、小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）两条服务主线，让广大电力客户充分享受高效快捷的电力接入服务。

目前，公司已实现居民用户业务在线“刷脸办”、企业用户业务“一证办”、13类常用业务通过政企信息共享可在新疆政务服务网直接办理，“网上国网”App注册用户数量屡创新高，线上办电率超过94%，办电进入“云端时代”，办电便捷程度显著提升。仅今年1月，公司已为4288户居民、297户小微企业和1075户低压非居民用户提供“三零”服务；为434户大中型企业用户提供“三省”服务，共计节约客户办电成本超2700万元。

年内，公司将持续发力，优化整合内部工作流程，提升客户办电效率，降低客户用能成本，打造电力营商环境“新疆样板”，让广大电力客户充分享受高效快捷的电力接入服务和安全可靠的用电体验，为新疆经济社会高质量发展提供坚强电力保障。（黄鑫磊、姚冶）

信息来源：公司营销部，国网新疆营销服务中心