国网石狮市供电公司主动上门“问诊把脉” 为客户安全用电保驾护航

国网福建电力 2021年9月29日 4921

  本网讯 为进一步优化电力营商环境,提升客户安全用电管理水平,9月27日上午,国网石狮市供电公司组织运检部、供电所人员到石狮青纺城、电商园配电室,采用红外测温、局部放电检测等带电检测方法,为客户配电设备进行全方位“体检”,全力保障客户用电安全。   

  “感谢供电公司为我们开展设备检测和技术指导,供电公司的服务越来越贴心了!”石狮电商园有关负责人说道。

  客户用电安全是电网安全的重要内容,也是优化电力营商环境的重要方面。为提升客户用电安全管理水平,石狮公司严格把控客户用电安全“接户入网、风险管控、应急处置”三道关,严格履行“告知、报告、督促、指导”四项安全服务义务,着力抓好在客户业扩报装、重要客户供电电源配置、自备应急电源管理、客户安全隐患整改、停电应急响应五个方面存在的突出问题,为客户用电安全提供保障。

  同时,该公司结合客户用电实际,积极组织人员分头走进企业、社区等开展安全用电宣传活动,向广大用电客户普及安全用电知识、电力设施保护、供电服务等常识,全面了解客户的用电需求和服务要求,对客户进行用电指导,引导客户合理调配用电负荷,共同营造一个安全和谐的供用电环境。

  下一步,国网石狮市供电公司将结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动,深入实施新时代“双满意”工程,为客户提供规范、及时、有效、准确的技术服务,提升客户安全管理水平,努力实现“客户满意,党和政府满意”。(胡玲 蔡灵智)

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