澎湃新闻：“零证办电”“刷脸”更方便

“昨天我无意间听说，家里接电在手机上刷脸就可以办，当时抱着试一试的想法就‘扫’了一下脸，没提供任何证件，也没填任何资料，今天你们供电公司的人就来了，接到你们今天就来上门看供电方案的电话，我都不敢相信，如今咱老百姓办电可真是方便，你们这服务没的说，为你们点赞！”10月10日，家住在景泰县喜泉镇的村民魏孔阔说起“刷脸”办电的经历，兴奋之情溢于言表。

原来，10月9日，魏孔阔在村里遛弯时听到村民说现在供电公司推出了居民用户“刷脸办电”业务，只要在手机上刷个脸，直接就能办电了，想起自家新建的房屋用电手续还没办，便拿起手机顺手试一试，给自家新建房申请了居民新装用电，次日供电公司工作人员就上门服务，给他家接上了电，手续之便捷，响应之快速，服务之优质，让他感叹连连。

“刷脸办电”是国网白银供电公司继企业用户“一证办电”后，在精简办电手续上做的又一道“减法题”，也是该公司优化营商环境、为民办实事的重要举措之一。自8月份“刷脸办电”业务上线以来，白银城乡用电客户线上办理用电业务，只需通过“网上国网”APP 刷脸，即可借助政务平台大数据，调取核实身份证、不动产登记等基础信息，客户不需填写任何用电申请资料，不带任何证件即可实现办电。解决了客户因忘带证件来回奔波和部分年老客户书写不便的困难，让客户办电变得更加快捷。与此同时，也提升了办电效率、缩短了办电时间，最大限度实现了供电公司便民、为民、利民的服务目标，让客户通过最简单的流程，获得最高效的服务。

从“带齐证件才能办电”到“不带证件也能办电”，国网白银供电公司始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，想群众之所想，急群众之所急，打通服务群众“最后一公里”，真真切切让客户享受优质的服务，不断提升客户“获得电力”的幸福感，助力优化营商环境再上新台阶。

信息来源：澎湃新闻2022年10月11日