阜新公司：房电过户“一窗受理” 办业务只跑一趟
国网辽宁电力 2021年12月28日 2233
“没想到你们服务这么周到，房子一过户，电表的户名跟着就改了，省了不少时间。”12月24日，在阜新市政务服务中心供电营业窗口，家住阜新市细河区龙泽雅苑小区的朱女士在国网阜新供电公司工作人员的引导下，利用“网上国网”APP完成更名业务，免去到营业厅重新提交资料的麻烦。
“房产+用电”联合过户业务是阜新公司为方便群众、简化业务流程、提升用电获得感的一项创新举措。该公司通过信息联合推送机制，打通与不动产登记中心的数据传送“篱笆墙”，实现过户信息共享。通过不动产登记中心推送的信息，及时获取客户潜在需求，开展主动服务。客户无需再到供电营业厅办理用电过户业务，只需在政务服务大厅供电窗口工作人员的引导下，通过“网上国网”APP完成更名业务流程，即可完成电表的户名过户，节省了交通、资料复印等办电成本和时间成本。
今年以来，阜新公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动，从群众需求出发，切实践行“人民电业为人民”的服务宗旨，在制度创新、流程缩减上下功夫、求突破，不断简化“获得电力”，提升客户满意度。下一步，该公司将继续聚焦“减环节、压时间、降成本”，提供优质、便捷、高效的电力服务，不断提升人民群众的电力“获得感”。（文/李京霖审核/艾勇编辑/宋青）
信息来源：国网阜新供电公司
