国网泉州供电公司：网格化服务织密疫情关爱防护网
3月中旬，泉州地区新冠疫情突如其来、形势严峻复杂。为做好疫情期间员工关心关爱工作，国网泉州供电公司专门成立员工关爱小组，制定并发布《疫情期间员工关爱方案》，以住院治疗、集中医学观察治疗、居家医学观察和居家健康监测四类重点人员划分网格，市县公司工会协同发力，织密疫情关爱防护网。
心理疏导缓解压力
“不要有太大的心理压力，疫苗已打过，情况会好很多！”“心理压力太大的话可以拨打省总工会免费心理援助热线，疏导心理压力，心理因素也是抗疫的关键！”这是国网泉州供电公司工会办主动跟进住院治疗、集中医学观察治疗这两类员工心理波动，发挥工会“娘家人”的作用的一个缩影。
该公司员工关爱小组在疫情出现第一时间公布省总工会心理援助热线，基层工会通过电话、微信等方式开展心理关爱，共开展心理关爱11241人次。经过该公司工会逐一研判，需要进行介入疏导的，累计邀请专业心理咨询机构“一对一”远程保密心理疏导134人次。
员工诉求快速解决
3月18日，国网泉州供电公司工会收到一条棘手的诉求：居家健康监测的员工本人黄码，次日是其父亲每周透析时间，但因住处位于封控区，员工四处沟通多时，仍然无法出门就医。该名员工急得团团转，就在这时，分工会主席打来了每日关爱电话。
该公司员工关爱小组办立即与员工所在社区取得联系，向员工发送特殊人群疫情期间就医预案、封控区特殊群体指定治疗医院，让员工安心。同时积极沟通社区、联系志愿者，第二天社区安排负压车接送员工父亲就医。
据悉，该公司基层分工会每日通过电话、微信、视频等方式与居家医学观察、居家健康监测这两个群体的员工保持定期沟通关爱，了解是否需要工会组织提供心理或物质帮助。通过建立线上员工诉求网络，快捷收集、分析、闭环管理员工诉求，调动组织协调力量为因疫受困员工迅速解决合理诉求141条。
各类人群精准慰问
3月17日晚上9点，该公司工会收到配电中心慰问申请：北峰方舱医院开工建设，配电中心既要派出特战队紧急送电，抢修班还要支援洛江抢修工作。此时中心城区提级管控，生活物资出现缺口，请求公司工会发放一批慰问品。
工会储备慰问品在中心城区，一样送不到方舱医院所在地，怎么办？该公司工会办马上联系几家供应商，准备自热米饭、红牛、花生牛奶、矿泉水、面包等慰问物资，发起无接触、接力运送攻坚战。第二天清晨，消杀的慰问品，送到了方舱医院建设现场外围。
此次疫情防控中，该公司员工关爱小组紧盯为方舱医院送电特战队、抢修保供电、电网调度、参与社区志愿工作等抗疫特殊群体以及因疫情出现生活物资短缺的员工群体，秉承“雪中送炭”的理念，“一班一方案”为方舱医院送电特战队、抢修送电、调度保供电等73个班组送去自热米饭、牛奶、泡面、红牛等贴心慰问品；为参与社区志愿服务的电网志工送去糕点、牛奶、防疫包。
暖心能量广泛传播
“‘三天’同志，你这‘安心宅家，同心抗疫’视频在人民日报公众号播发了呀！”这是该公司员工通过视频号开展“居家快乐Follow me”的活动的一个缩影。疫情期间，该公司员工关爱小组积极引导员工以乐观的心态抗击疫情，鼓励员工拍摄录制居家生活视频，共展示员工自主作品69份。为缓解居家健康监测员工的焦虑，组织有特长的员工带动其他员工开展瑜伽线上教学、线上文体等活动。
据悉，该公司员工关爱小组还积极发动基层分工会、县公司工会传播“工”抗疫的成效和各类“工字号”先进集体和个人的抗疫事迹，通过海丝之光职工家园推送微信57篇，营造工会与广大职工心连心、肩并肩，共克时艰的良好氛围。
后疫情时代，国网泉州供电公司还将应用工会思想引导平台，教育职工防疫不松懈，严格遵守戴口罩、勤洗手、常通风、一米线等规定，一起守护来之不易的战果。
