国网北京电力多项举措满足国庆用电需求
今年国庆期间北京电网电力供应充足，国网北京电力将有电力运维保障人员2530人对各类电力设备开展巡视保障，应急救援队伍22支345人，抢修队伍255支2524人，发电车104辆，全力保障北京城市运行和百姓生活安全可靠供电。同时，为客户提供优质电力服务，畅通多种线上购电交费渠道，随时随地灵活便捷满足用电客户交费需求。
供电保障到位
据预测，今年国庆“小长假”期间，北京电网最高负荷为1300万千瓦，较去年国庆期间最大负荷增长5.84%。国网北京电力将密切跟踪电网负荷走势，优化调整电网运行方式，采取有针对性电网风险预控措施，确保可靠有序供电。
国庆节前夕，国网北京电力保障人员扎实开展电力设施巡视检查，通过红外、超声、局放、超低频介损等先进适用状态检测手段，及时发现和消除各类隐患。节日期间，该公司将进一步强化运维保障措施，加强无人机自主巡检应用，进一步提升运维检修效率。同时充分采用视频、图像监控等手段对重要电力设施开展实时监控，严防外力破坏风险，确保电网及设备健康良好运行。同时，密切关注天气变化情况，提前做好大风、降雨等恶劣天气应对准备。
优质服务贴心
为做好城市运行重要客户、场所供电保障，同时满足广大居民生活用电需求，以可靠电力服务好民生，国网北京电力积极落实优质服务举措。重点加强对党政机关、医疗单位、交通枢纽、商场楼宇、旅游景点、文化娱乐场所等重要客户和人员密集区域用电安全服务，与保障客户的加强沟通联系，确保安全可靠供电。为满足广大居民客户节日用电需求，国网北京电力各供电公司社区客户经理将按照“网格化”服务要求，加强与居民小区等客户群体的沟通联系，主动提供用电咨询等客户服务，服务好客户，回应好关切。
与此同时，国网北京电力保障人员还将强化电动汽车充电服务保障，加强旅游景点、购物商场等地区公共充电设施运维检修力度，确保该公司运营充电设施安全稳定运行。
针对此次假期保障，国网北京电力根据辖区内客户分布和报修热点区域情况，进一步优化抢修布点，提前安排好应急抢修力量和物资。如遇供用电异常或停电故障，该公司应急抢修力量将快速精准响应客户诉求，第一时间赶赴现场，开展故障处置和应急保障。
便捷购电省力
节日期间，提供多渠道线上便捷购电服务。通过“网上国网”APP、国网北京电力微信公众号、支付宝、电e宝及各银行网银和手机客户端等线上快捷渠道，可随时随地满足用电客户交费需求。
10月3日至5日，“网上国网”APP推出北京地区低压居民消费100元返5元电费优惠券活动，同时国网北京电力结合“十一国庆”假期组织16家供电公司开展“线上+线下”推广宣传，全面宣传“网上国网”APP和微信“微营业厅”交费办电功能、便民优惠活动，为首都百姓提供高质量线上服务，提高客户用电体验。
市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过线上渠道购买，或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务。国网北京电力将先行下发30元预付电费，以解用电燃眉之急。如遇用电故障，可拨打95598服务热线电话报修，或通过“国网北京电力”微信公众号“一键报修”功能进行报修。
国网北京电力温馨提示，节日期间，请市民注意安全用电、节约用电，如长时间外出，请关闭家中电源。在从事放风筝、钓鱼等户外活动时，请远离输变电设施和电力线路，确保人身和电网安全。
