公司宽带载波通讯技术服务新疆七成以上用户（图）

本网讯截至6月9日，公司累计推广应用宽带模块超740万户，宽带载波通讯技术覆盖公司七成以上用户。

宽带载波通讯模块是一种安装在电能表上的新型通信模块，相较于以前使用的窄带载波模块，它具有带宽大、通信速率高、抗干扰能力强等优点。借助数倍于窄带载波通讯模块的超高性能，它解决了以往不同设备厂家的软件系统互不兼容的问题，同时具备停电上报、电压监测等功能，可有效支撑电表非计量功能应用，提升供电质量和客户服务响应速度。

工作人员在乌鲁木齐市安装宽带载波通讯模块

近年来，公司以提升服务水平为目标，不断推进客户侧能源互联网建设。自2019年开始，公司在全疆推广应用宽带载波通讯技术，组建专家团队开展新技术研究，制定了推广应用工作方案、安装应用指导手册等6项标准制度，成立物资供应、检测配送、进度管控等多个工作组，组织开展5次业务交流培训，并通过建立常态化的工作机制，及时协调开展物资采购、检测配送、工作进度管控等工作，为推广应用提供技术、方向引导，保障工作整体有序进行。

经过两年多的建设开发，目前宽带载波通讯技术已在公司多个专业发挥了巨大作用，有效支撑了不同类型客户线上办电申请、可视化故障报修、线上交费、推送停电信息等系列线上便民办电服务，公司九成以上客户实现线上办电，用电体验显著提升；同时在全疆14个县和12乡镇开展了故障停复电短信告知服务试点应用，便于供电企业及时开展故障抢修，同时提醒用电客户最大限度减少损失。

下阶段，公司将继续开展宽带载波模块推广应用工作，计划今年还将完成推广应用170万户，届时将累计推广应用900万户以上，实现覆盖90%的低压用户，有效促进公司开展三相不平衡治理、配网主动抢修、快捷办电等业务，提高配网经济运行可靠性，为客户提供更优质的服务。(冉懿、桓露）

信息来源：国网新疆营销服务中心