桐柏县公司:“零距离”服务客户 优化营商环境
国网河南电力 2021年10月18日 3579
“非常感谢供电公司上门服务为我们解决用电问题,保证了我们企业加足马力生产……”10月18日,桐柏县供电公司组织人员来到桐柏县三源粮油公司开展营商环境走访,三源粮油公司相关负责人表示感谢。 为深入贯彻桐柏县委县政府关于开展“万人助万企”活动的重要工作部署,及时解决企业涉电问题,助力企业健康发展,桐柏县公司采取多种举措,“零距离”服务客户,进一步推进优化营商环境工作。 桐柏县公司成立“万人助万企”领导小组,主动对接企业涉电需求,设立问题台账,实行清单管理,层层压实责任,及时解决企业用电问题;提升企业办电便利度,简化办电流程,减少办电业务时限,全面推广“网上国网”APP、政务服务网等线上办电渠道,为企业提供“一站式”报装申请、供电方案答复、竣工验收、装表接电等线上办电服务;推广“供电+能效服务”,对接省级智慧能源服务平台,将能效服务融入高压用户报装环节,引导企业加强能效管理,降低企业用电成本;推广“网格化”主动抢修,推行故障抢修限时制,优化抢修资源调配,快速恢复供电;桐柏县公司积极配合政府开展重要企业用户用电安全周期性检查和专项排查,指导高危企业用户制定反事故预案,加强设备状态监测、隐患诊断预防,提高企业安全用电水平。 据悉,桐柏县公司按照“13710”工作要求,及时解决企业各类用电难题31项。下一步,桐柏县公司将持续推进各项便民惠企举措落实实施,为企业在桐柏投资提供最大支持,营造良好营商环境,助力桐柏经济健康、快速、高质量发展。(郝振营金彩)