鲁山县公司：“暖冬问诊”大走访 助力提质增效

　　10月26日，鲁山县供电公司积极组织开展“暖冬问诊”大走访活动，该公司的园区供电所党员服务队来到平顶山格林福工贸有限公司实地查看供电设备运行情况，全面了解企业的服务需求和意见建议，优化营商环境，确保提质增效。　　平顶山格林福工贸有限公司是鲁山县地区的一家家具生产重点企业，年产15万套的整装门。疫情期间，企业停产停工近两个多月，鲁山县公司提前主动同客户进行电话沟通，第一时间帮助客户网上办理临时报停业务，采取不见面特事特办快捷审批流程，为客户足足省下65200元。　　今年以来，鲁山县公司积极应对当前复杂严峻经营形势，认真贯彻有关优化营商环境的决策部署，依照该公司提质增效专项行动工作方案，周密安排、有序推进，开展“复工复产大走访”“小微企业绿通道”“暖冬问诊大走访”等活动，更好地服务居民、企业用上电、用好电，优质服务水平不断提升，全力打好提质增效攻坚战。　　在走访过程中，走访人员全力推进供电服务向“互联网+”模式转变，向企业主现场指导使用“网上国网”APP，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，并根据企业生产用电情况和需求，因企制宜为他们量身定制供电方案，使他们既能满足用电需求，又做到经济合理用电，实现企业节能降耗，提升生产经营效益。同时，对各大企业的供电设施进行全方位体检，协助排查并整改企业在供电设备使用中存在的安全隐患，杜绝用电设备“带病”运行，与客户共筑安全防线，以保企业用电无忧，全力以赴打造优质营商供用电环境。　　下一步，该公司将持续以优化营商环境为抓手，提质增效为根本，创新服务模式，构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“获得电力阳光服务”的新模式，最大程度地为企业可靠供电保驾护航，助推县域经济快速发展。（朱炳林）