大连公司：积极走访客户 为营商环境“充电”
国网辽宁电力 2022年3月2日 3214
3月1日，国网大连供电公司到大连恒力石化集团进行走访。
走访中，大连公司详细了解了恒力集团长兴岛聚酯科技园整体用电规划情况、一期项目建设进度及施工临时用电需求，认真听取了客户对电网建设、电力供应、优质服务方面提出的意见建议，表示将履行央企担当，助力企业新项目顺利开工建设，早日竣工投产，当好企业的“电管家”。
大连公司深化服务创新举措，不断提升客户满意度。推广公司全口径“无否决”服务模式，深化“首问负责”制，厚植“人人都是营商环境”服务理念，架起用户“连心桥”。实行供电服务“契约”制，组织签订“服务攻坚责任状”，强化员工主人翁意识。拓展“马上办”系列服务举措，为用户提供多元化沟通渠道。同时全面复盘往年营商环境的成绩和经验，强化政企协同联动，做实“电等发展”超前服务，优化客户用电业务办理，打造大连特色“电力快办”品牌，全面推广业扩报装市、县、所三级联合作业中心服务新模式，高标准执行各项服务举措。
下一步，大连公司将常态化开展走访调研活动，主动掌握企业生产用电情况，解决企业用电难题，排查用电隐患，提升服务质效，全面贯彻优化营商环境各项举措，切实为客户办实事、“充满电”，助力地方经济社会发展再上新台阶。（文/朱建中、朱亚琳审/李国华编辑/宋青）
信息来源：国网大连供电公司
