深州市公司：主动服务进企业 优化营商环境提质效

12月28日，国网深州市供电公司共产党员服务队来到兵曹乡冀粮工贸有限公司实地查看供电设备运行情况，全面了解企业的服务需求，并就申请减容情况开展客户回访工作，征求客户的意见和建议，优化营商环境，确保提质增效。

冀粮工贸有限公司是深州地区的一家农副食品加工企业。12月份以来，该企业因原材料不足，计划将容量从630千伏安调整到200千伏安。深州市公司通过走访提前了解到这一情况后，主动同客户进行沟通，第一时间帮助客户通过“网上国网”app办理减容业务，采取不见面特事特办快捷审批流程，为客户足足省下20790元。

今年以来，深州市公司积极应对当前复杂严峻的经营形势，认真贯彻有关优化营商环境的决策部署，依照提质增效专项行动工作方案，周密安排、有序推进，开展“复工复产大走访”“小微企业绿通道”“千人帮千企、靶向服务大走访”等活动，更好地服务居民、企业用上电、用好电，不断提升优质服务水平，全力打好提质增效攻坚战。

在走访过程中，走访人员全力推进供电服务向“互联网+”模式转变，现场指导企业负责人使用“网上国网”app，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，并根据企业生产用电情况和需求，因企制宜为他们量身定制供电方案，使他们既能满足用电需求，又做到经济合理用电，实现企业节能降耗，提升生产经营效益。同时，他们还对各大企业的供电设施进行全方位“体检”，协助排查并整改企业在供电设备使用中存在的安全隐患，杜绝用电设备“带病”运行，与客户共筑安全防线，以保企业用电无忧，全力以赴打造优质营商供用电环境。截至目前，深州市企业客户注册率达100%，“网上国网”app客户绑定率达80%，极大限度地优化了营商环境。

下一步，该公司将继续以优化营商环境为抓手，以提质增效为根本，创新服务模式，构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”的新模式，最大程度地为企业可靠供电保驾护航，助推县域经济快速发展。（付英）