新华网：兰州供电：“电力卫士”解疑惑，护航改造惠民生

“你好，是供电公司吗？我家门口已经施工一上午了，特别吵，我一个老人在家行动不方便，你们赶紧派人过来看看！”5月7日，伴随着电话一头颤抖而焦急的催促声，甘肃兰州供电公司东岗供电分公司嘉峪关路供电服务班的员工马不停蹄地赶到了客户家中。

经过详细了解，这位特殊的来电者，是家住兰州市城关区嘉峪关南路佳裕小区的独居老人张大爷。张大爷表示，自己已年过八旬且腿脚不方便，行走比较困难，近日来，频繁听到楼外施工，又不知何事，无奈之下就拨通了兰州供电公司台区经理的电话……

听完老人的讲述，台区经理李建平立即与施工人员取得联系，方才得知老人口中所说的“噪音”，恰是老旧小区改造时外墙保温造成的声响。为了解决张大爷的难题，工作人员蒋应宏第一时间与施工队伍进行了沟通，并向老人详细地说明了情况。

“张大爷，您刚才所说的问题呀，是政府为了让咱们老百姓生活得更好，这段时间开始进行外墙保温施工。虽然噪音不是我们供电公司造成的，但我们已经帮您跟施工人员协商过了，以后他们会格外注意的……您老一个人在家，有什么需要帮忙的，就再给我们打电话！”张大爷焦急的情绪渐渐得到了缓解，同时对供电员工的热心帮助表示了感谢。

据悉，张大爷所说的老旧小区改造项目已经持续了近一个月之久。而这次，更非电力员工第一次消除客户疑惑，为惠民工程保驾护航。为了充分保障施工安全，助力民生项目顺利推进，兰州供电公司要求各基层党组织把学习党史同解决实际问题结合起来，落实好省公司“百千万”“五进”专项行动，通过兰州百合共产党员服务队、青年突击队等载体，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，解决群众急难愁盼的具体问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

在老旧小区改造期间，兰州供电公司东岗供电分公司负责人积极与工程项目部进行对接，做好相关线路的停电工作。与此同时，为保障客户用电安全，增强客户用电满意度，该分公司也紧紧抓住此次停电机会，对破损严重的老旧低压线路进行绝缘包裹和更换，进一步提高了电网的稳定性和安全性。下阶段，东岗供电分公司将携同相关街道全面开展用电安全隐患排查，做到危险早发现，隐患早治理，保障政府惠民工程顺利完工，提升兰州居民幸福感，助力老旧小区焕新颜。

消息来源：新华网 2021年5月8日