国网石狮市供电公司推出一键秒约营业厅错峰办电预约服务
本网讯 “现在只要通过手机微信长按识别二维码，或者通过微信‘扫一扫’扫描这个二维码，就可以打开小程序进入办电预约界面，之后根据提示，按照步骤，填写个人基本信息，按需选择办电场所、日期、时段和具体业务，然后提交申请，截图保存预约成功界面。预约后，客户到营业厅只需出示截图或者报手机号码就可以了。”4月14日，国网石狮市供电公司灵秀镇供电所营业班副班长陈明敏介绍了该公司全省率先推出的“一键秒约 错峰办电”办电预约服务举措。
4月12日，石狮市民魏女士成为首个“尝鲜”这一业务的客户。她提前通过手机扫码预约了开具增值税专用发票业务，营业厅工作人员在收到预约信息后，第一时间致电魏女士，采集相关票据信息，提前开具好发票。当天，魏女士按照预约时间前来取票，出示预约截图后，用时1分钟左右就办理好全部业务，极大地缩减了排队等候及业务办理时间，实现业务即办即走。
据陈明敏介绍，通过微信扫码预约办理的业务包括业扩（业务变更）、增值税专用（普通发票）、过户业务、峰谷业务、综合业务和现金业务。如果想要预约的时间段已无预约号，客户还可以拨打预约电话进行人工预约。
疫情期间，既要保证供电服务时时在线，还要确保疫情防控毫不放松。4月11日，由于疫情原因暂停营业了23天的国网石狮市供电公司供电营业厅重新开门营业。为了避免出现扎堆办电情况，该公司营销部采取主动分流措施避开可预知的业务流。同时，深化数字赋能，创新项目技术攻关，组织营销部党员技术骨干组建创新小组通过自建服务器、数据库，自主开发小程序网页并接入微信平台，生成专用二维码，实现手机端“扫一扫”即可一键预约办电。
据悉，国网石狮市供电公司今年2月份还创新研发了光伏发票的批量自动打印功能，大大减少了营业厅开具发票的工作量和客户等待时间。国网石狮市供电公司将持续推进数字技术与供电服务的深度融合，着力于提升客户办电体验感，提升获得电力水平，以数字技术赋能新时代电力“双满意”工程。（许伟哲 上官敬尧 胡琼林）
