【优化营商环境】许昌公司：主动纾困解难服务企业用电

　　“用电问题能够及时得到解决，我们非常满意。”9月9日，经过许昌供电公司营销、运维等部门通力协作，供电半径过大导致联桥科技有限公司供电可靠率低的用电问题得到彻底解决，面对上门回访的该公司营销人员，企业负责人陈志广说道。这是该公司在“万人助万企”活动中主动纾困解难服务企业用电的一个缩影。　　为进一步优化电力营商环境，许昌公司积极贯彻落实“万人助万企”活动工作部署，成立专门工作组织，落实主体责任，结合实际制定走访计划，分解工作任务，积极对接市领导分包企业、全市重点项目，主动收集企业客户反映的在办电、用电工作中存在的难点、堵点、痛点问题，当好企业客户的“电管家”，及时为企业纾困解难，全力为全市经济社会高质量发展提供电力保障。　　针对走访征集的企业客户用电问题，许昌公司建立会商制度，组织问题办理的相关部门（单位）开展集中会商，及时化解问题办理过程中的难点和阻力，明确时间表、路线图、任务书，逐项建立“接收问题闭环管理档案卡”，限时办结，确保公司责任履行到位、权益有效维护、反馈合规有据。同时，以问题为突破口，举一反三，全面排查存在的共性问题，制定相应的应对措施，建立长效机制，解决一个、带动一片，推动整体工作提升。　　“万人助万企”活动开展以来，许昌公司累计走访94家重点企业、164个重点项目、16个“三个一批”项目，主动收集企业诉求47项，已妥善处理并及时答复企业对有序用电、电费电价等方面问题37项，彰显了公司责任担当，在优化营商环境、服务工作大局方面擦亮了许电品牌形象。（焦永生）