川观新闻:广安电力“一网通办”开张迎客,足不出户手机交电费
8月24日,国网广安供电公司营业大厅工作人员从营销系统平台上收到一条用电报装信息,这是华蓥市开办塑料制品公司的李女士,用手机登录政务服务中心官网,填报了税务登记和工商注册等信息之后,又一并在网上提交了用电申请资料,这是公司接到的第一笔“一网通办”业务订单,客户直接在政务服务大厅,完成了一些列工商、税收、卫生、电力等手续的办理,免去了政府部门、企业几头跑的烦恼。
近期,该公司结合“人民阅卷广安行动”主动加压找差,努力打通服务群众的最后一公里、最后一米,积极融入市政公共服务体系建设,同广安市政务服务中心和大数据管理局多次协商,从技术层面解决双方信息网络系统不兼容、不互通、不共享的问题,提前做好“网上国网”办电业务与政府系统一体化政务服务平台系统贯通前期准备,终于在8月初打通了政企信息系统壁垒,实现了用电报装业务与其他市政业务的一并提交、一网通办的功能,并开始试运用。
该功能实现后,用户可通过一体化政务服务平台,在线提交用电申请,并通过专用信息通道同步推送至供电企业。供电企业在1个工作日内受理居民用户用电申请,并保证办电总时长不超过3个工作日,同时实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”,切实提升居民“获得电力”感知度。
下一步,国网广安供电公司将继续会同广安市住建局、市不动产管理中心等相关单位,做好居民房产“联动”过户。联网过户功能实现之后,只要客户在政务服务网站申报房产变更办理,供电企业可以从后台自动获取信息,更改用户地址、姓名、电表户号等信息,实现一网通办业务范围的进一步拓展延伸,让居民和企业真正享受到“最多跑一趟甚至一次也不跑”的便捷电力服务。
“现在不用去现场排队,直接在网上操作办电,真的是方便又省时。通过“网上国网”app,还可以在线查询用电量、交费和开具发票等服务。”“一网通办”让李女士等众多市民觉得,办事就像网购一样方便,足不出户办理电力业务真正落地实现。
据了解,广安市还大力实施“证照分离”“多证合一”等措施,不断精简审批程序,将企业开办压减至1个工作日以内。电网企业将紧密协同市级部门,不断简化优化内部流程,优化营商环境激发市场活力,为全市各类近20万户市场主体打造舒心电、省心电、放心电。