人民日报客户端《天津电力全力以赴助力津城抗击奥密克戎》
人民日报客户端《天津电力全力以赴助力津城抗击奥密克戎》
1月8日以来，奥密克戎病毒突袭津城，天津宣布48小时内开展全员核酸检测。针对当前严峻复杂的疫情防控形势，国网天津电力第一时间落实天津市疫情防控领导小组以及国家电网公司党组要求，以有力有效的防疫保供电工作举措，为津城大筛和百姓可靠用电提供坚强保障。
1月10日，天津市滨海新区最低气温仅为零下9摄氏度。清晨六点，滨海黎明共产党员服务队再一次接到了滨海新区新村街向阳里社区党委书记王丽的求助电话：“您好，真是不好意思，昨天接入的电源都没问题，但今天还得给师傅们添点麻烦。”由于当天天气较阴，社区工作人员发现筛查点位照明不足，可能影响帐篷内的核酸采样。还有一个小时就要正式开始大筛工作了，在犯难时，他们又一次想到了黎明共产党员服务队。黎明共产党员服务队队员们第一时间响应社区需求，火速赶往检测点位。寻找电源点、接线、安装照明设施、通电……不到半小时，两个帐篷内就变得亮亮堂堂。随后，队员们又来到塘沽大剧院停车站临时检测点忙活起来。“师傅们辛苦了，这下我的心里踏实多了。”王丽感激地说。
“我们24小时在线，随叫随到，竭尽全力做好保电服务。”这是黎明共产党员服务队队长张黎明的庄严承诺。从1月9日开始，滨海黎明共产党员服务队30支分队分头行动，深入辖区600余处核酸采集点位，对接用电需求，为建工里、丹东里、前坨里等39处有需求的点位接入临时电源和照明设备。
本轮疫情发生以来，国网天津电力与政府相关部门紧密对接，动态掌握核酸检测点部署情况和用电需求，开辟急速办电绿色通道；积极开展电力延伸服务，与全市防疫重要用户建立24小时沟通联络机制，指导用户排查内部安全用电隐患，为津城大筛提供安全可靠的电力保障。
坚守岗位保供电，助力硬刚“奥密克戎”
1月10日上午，国网天津城南公司咸水沽供电服务中心党支部书记李鹏带队来到天津海河医院开展电力线路特巡。“自海河医院被确定为天津新冠肺炎定点防治医院以来，我们成立专项保电团队，已在此连续值守了近700天，在当前特殊时期，我们将加大巡视力度，全力以赴保障海河医院供电万无一失。”李鹏介绍说。
国网天津城南公司在常态化保供电基础上，及时调整电网运行方式，为海河医院专线供电，针对内外部电源线路开展不间断巡视，全力以赴保障医院电力供应。10日当天，包括李鹏在内的国网天津城南公司113名共产党员服务队员在津南区防疫指挥部、九八三医院等重要防疫场所同时开展供电保障。寒风瑟瑟中，天津电力的“红马甲”们与“天使白、守护蓝”一道，为津城大筛执着坚守、贡献力量。
越是特殊时期，越需要坚强的电力保障，国网天津电力严肃电网调度纪律，启动调度值班人员封闭值班住宿预案，确保电网“中枢神经”正常运转；大规模开展设备特巡，累计出动保电人员1642人，保电车辆633辆，保障大电网安全稳定运行；结合电网运行实际滚动修编“一户一案”“一线一案”应急预案，全力做好206个重要保电场所、322条保电线路的供电保障；加强电网安全分析，补充应急抢修力量，完善突发事件应急处置预案，22辆应急发电车、2辆UPS车、20台发电机、近2000名抢修人员处于待命状态，随时做好快速抢修、应急供电准备。
暖心服务向前移服务百姓不打折
1月8日，国网天津城西公司共产党员服务队队员尚朔南接到了西青区张家窝镇民盛里小区居民杨大娘的咨询电话，“是电力公司吗？我的电卡找不到了，补办需要嘛手续？”尚朔南从电话了解到，杨大娘习惯每月一次到营业厅现场购电，当天在发现电卡丢失后，想起了之前来家里服务过的电力公司“红马甲”们留下的爱心服务卡，于是尝试着拨通了电话。
“您别急，特殊时期我们专程为您送一趟，咱们约定个地点。”为不影响用户疫情期间用电，尚朔南和同事们详细询问杨大娘电表号和打算缴费的金额，完成电卡补办和电费充值后，在约定地点错开时间通过无接触交接方式，为杨大娘提供了“接头暗号”式的电力服务。
疫情当前，国网天津电力为保障电力用户身体健康，结合实际动态修编并严格执行《营业厅疫情防控标准》《营销服务现场疫情防控标准》，在营业厅柜台外设置一米线、隔离带等，保持营业人员与客户之间的安全距离；在营业窗口指派专人“一对一”单点单线服务，减少客户在营业厅滞留时间，保持“即到即办、即办即走”；启动营业厅最小方式运行，严格控制营业厅人数，超过限流时由工作人员引导客户至自助服务区办理业务或门外等候；大力推广“不见面”服务，依托“网上国网”APP引导客户线上办理各类用电业务，有效降低客户临柜率，有效保障电力用户和服务人员“双安全”。
截至目前，除因疫情防控要求暂时关闭的营业厅外，天津市目前共87个供电营业厅正常营业，其中18个自助售营业厅24小时运行，385名营业厅服务人员坚守岗位，全力以赴做好疫情期间的供电服务工作。
