牛年春节公司供电服务保障有实招见实效
今年春节期间，宁夏电网运行稳定，供电安全可靠，服务保障有力。截至2月17日，春节期间全区累计用电量达19.04亿千瓦时，同比增长8.18%，广大员工以实际行动守护宁夏人民群众度过了一个幸福祥和的春节。
据统计，今年春节期间全区最大调度用电负荷达1213万千瓦，出现在2月15日（年初四）；最小调度用电负荷为1056万千瓦，出现在2月14日（年初三），平均负荷1133万千瓦，日均用电量2.72亿千瓦时，联络线累计送出10.19亿千瓦时，其中直流累计送出10.93亿千瓦时。
为保障节日期间电网设备稳定运行，公司三级应急指挥中心155人24小时值班，公司系统共投入各类运维保障人员2655人次，巡视发现并及时处理各类缺陷隐患共计102处，各三级单位52位领导干部及管理人员分别到121个基层单位（现场）检查慰问一线安全生产工作。公司还组织开展机场、车站、医院等重要用户供电设备专项特巡，保障设备安全稳定运行和可靠供电。
节日期间，公司各级电网运行整体安全平稳。宁夏电力始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，不仅主动上门服务大客户，而且积极服务人民群众，共转接国网客服中心派发的95598业务1212件，同比下降34.66%，95598业务处理满意率99.72%，同比提升0.69个百分点。公司共处理用户报修620次，同比下降58.97%，并出动抢修人员1556人次。全区各地营业厅安排人员值守，并安排用电检查员、应急发电车、小型发电机值班待命，有力保障节日期间全区用户安全可靠用电。
值得一提的是，春节期间公司坚持疫情防控和供电服务保障“两手抓”，各基层单位为民服务“有实招、见实效”。银川公司对重要线路、台区和用户开展用电安全巡视检查，创新推出“移动小车”快速接电模式，解决了部分小区、街道临时防疫帐篷用电需求。吴忠公司制定春节期间应急保电预案，合理安排营业窗口、抢修值班人员，积极宣传“网上国网交费有礼”活动。石嘴山公司强化主网供电保障，对重点变电站开展专项巡视。针对返乡人员增多、负荷波动较大特点，对煤改电台区和重载台区进行日常监测。中卫公司成立以值班领导为班长，各部门值班负责人为成员的供电服务保障班，强化专业协同，开展无条件保供电服务，针对故障抢修不分投资界面，及时抢修。宁东公司开展供电延伸服务，与辖区供热、医院、通信等单位建立联络机制，开展专项用电安全检查。推出24小时不打烊线上咨询服务。固原公司召开春节值班动员会，认真落实各项值班保电措施，对高危及重要客户、人员密集场所全面开展用电安全排查。这些有力的举措确保了全区人民度过了欢乐祥和的春节。
此外，为保障电动汽车车主节日期间顺畅出行，公司安排节日值班人员84人，巡视充电站71座，充电桩653个，出动176人次，还依托车联网平台实时响应客户充电需求提供应急充电服务。
