封丘县公司：走访企业客户问需求
国网河南电力 2022年3月2日 3004
为深入了解客户用电需求，进一步提升供电服务能力和水平，推进优化电力营商环境。3月1日，封丘县供电公司城区供电中心工作人员来到河南奥普玛工业测控有限公司、封丘县一元啤酒饮品有限公司等企业，开展重点客户大走访活动。听取企业在生产中的用电难点和需要解决的问题，了解客户用电需求，确保企业可靠供电。 在走访过程中，该公司台区经理了解了客户用电需求、用电安全、故障抢修等情况，及时解决客户用电实际问题，完善更新客户联系人及相关信息，向客户宣传讲解所有对用户有利的政策，同时对客户电价及电费情况进行分析诊断，提供给用电客户参考。根据客户需要，向客户提供定期的用电情况分析，并为客户提出科学的、符合客户需要的经济用电方案。积极推广线上服务渠道，拓展政企数据共享应用，推行“一网通办”便捷业务办理模式，实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”，让业务受理更快。 通过走访，对宣传助企政策、了解企业生产状况、以优质服务赢得了客户的信任与支持，不断提升客户满意度，营造良好的营商环境，树立供电企业为民服务的良好形象。（靳运东毋少飞）
